İDO Bilet İptalinde Telefonla Ulaşılamama Ve Ekstra Ücret Sorunu

Gülşah · 2026-09-07T13:06:44+03:00

Almış olduğum İDO biletini Yenikapı- Yalova biletimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. 3-4 defa daha aradım ulaşamadım. Sürem bitti. İDO'ya Yenikapı durağına gelerek bir sonraki seferden bilet alarak sonraki sefere katılmak durumunda kaldım. İade edilebilir işlem için 250 ₺ artı ödeme yapmıştım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Gülşah

İDO

7 Eylül 13:06109

Gülşah

10 Eylül 10:16

Müşteri hizmetlerine telefon ile ulaştım şu an inceleme yapılacağını bildirdiler. Geri dönüş yapacağını söylediler.

Benzer Şikayetler

İlk Hata Sonrası Anlayışsız Yaklaşım Ve İade Sorunu

Akın

İDO

14 Ekim 2025 21:162.338

15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 1...1.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...

1 Destek

İptal Edilemeyen Bilet Ücreti Mağduriyeti

Şeyma

İDO

9 Ekim 2025 21:51835

10 Ekim Cuma günü saat 15:45’te Yalova-Yenikapı hattı için İDO mobil uygulamasından 6PCKAF numaralı bileti 330 TL ödeyer...ek satın aldım. Ancak işim çıktığı için, seferden 24 saatten fazla süre olmasına rağmen iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletin iptal edilemeyeceğini ve kural...

Yanlış Yönlü Bilet Alışı İçin İade Talebi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Sude

İDO

19 Temmuz 17:39264

19.07.2025 tarihinde saat 16:45 için Yalova–Yenikapı yönüne tek kişi, 540 TL tutarında İDO bileti satın aldım. Aslında i...htiyacım olan sefer Yenikapı’dan Yalova’ya olmasına rağmen bileti yanlış yönde aldığımı sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez hem telefonla çağrı merkezini aradım hem de Yen...

2 Destek

İDO’da Çifte Ödenen Araçlı Bilet Ücreti İadesi 25 Gün Boyunca Gecikiyor

Mustafa

İDO

30 Mayıs 05:47370

4 Mayıs tarihinde İDO’nun internet sitesi üzerinden Yalova–Yenikapı hattında 6 Mayıs saat 13:45 seferi için bilet aldım.... Site zaten oldukça karışık ve kullanımı zor olduğu için arabalı bilet aldığımı düşünerek 405 TL ödedim; ancak iskeleye gittiğimde biletimin sadece yolcu bileti olduğu, araç için g...

Yanlış Bilet Satın Alımından İade Talebine Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Gül

İDO

25 Mayıs 18:25442

İDO üzerinden yanlışlıkla 22 Mayıs 2026 gecesi saat 23:45 Yenikapı–Yalova seferine bilet satın aldım. Hatanın farkına va...rır varmaz, daha aynı dakika içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin yanlışlıkla yapıldığını, biletin kullanılmayacağını ve iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belir...

1 Destek