İDO 4 Al 3 Öde Kampanyasında Kalan Biniş Hakları Görünmüyor Ve İade Talebi

İDO’nun yaz başında düzenlediği 4 al 3 öde kampanyasından 7 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartı ile 2.190 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu kampanya kapsamında toplam 4 biniş hakkım olması gerekirken sadece 2 kez geçiş yapabildim, kalan 2 biniş hakkım ise sistemde görünmüyor. İşlemlerim 34 mpl 866 plakalı aracımla yapılmıştır.

İDO uygulamasında biniş kartlarım bölümünde kalan biniş haklarım görünmediği için kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve yetkililere durumu ilettim, şikayet kaydı aldıklarını ve ilettiklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve biniş haklarım hâlâ tanımlanmış görünmüyor.

Kampanya kapsamında 2.190 TL ödeyerek hak ettiğim, fakat kullanamadığım 2 biniş hakkımın, 34 mpl 866 plakalı aracım üzerinden hesabıma tanımlanmasını veya karşılığının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.