İDO müşteri hizmetleri

İDO üzerinden 11.06.2026 tarihli saat 16:00 Avşa–Bostancı seferi için, topl...am 2 adet olmak üzere 3.230 TL tutarında bilet aldım. Seferi iptal etmek is...

22.05.2026 tarihinde İDO üzerinden Bursa – Yenikapı 09:50 seferi için bilet almaya çalıştım. Ödemeyi Akbank hesabımdan y...aptım ve 1.488 TL hesabımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen sistem arızası gerekçe gösterilerek bana bilet verilmedi. Ödeme çekildiği halde ne bilet tanımlandı ne de ...

22 Mayıs’ta İDO uygulamasından 24 Mayıs Pazar günü için Kadıköy–Armutlu seferine 2 kişilik bilet almak istedim. Uygulama... üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamladım, ekranda ödemenin başarılı olduğu ve işlemin tamamlandığı bilgisi göründü, kartımdan da yaklaşık 1.650 TL tutar çekildi ancak buna rağme...

7 Haziran tarihinde İDO uygulaması üzerinden Yalova’dan Gebze’ye dönüş için indirimli feribot bileti satın aldım. Daha s...onra sefer saatlerinin programıma uymaması nedeniyle aynı gün içinde bileti iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefondaki sesli yanıt sistemi tarafından “iptal ...

11 Haziran tarihi için İDO Pendik–Yalova seferine internet üzerinden iki kişilik tek yön bilet aldım. Bazı sebeplerden d...olayı seyahatimizi ertelemek zorunda kaldık ve bugün saat 17.00 civarında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimin iptal edilip ücret iadesi yapılmasını istedim. Görüş...

4 Mayıs tarihinde İDO’nun internet sitesi üzerinden Yalova–Yenikapı hattında 6 Mayıs saat 13:45 seferi için bilet aldım.... Site zaten oldukça karışık ve kullanımı zor olduğu için arabalı bilet aldığımı düşünerek 405 TL ödedim; ancak iskeleye gittiğimde biletimin sadece yolcu bileti olduğu, araç için g...

27.05.2026 tarihli Pendik–Yalova İDO seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trafi...k yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimi fark edince, saat 13:58’de müşteri hizmetlerini arayarak biletimin ertelenmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sa...

İDO üzerinden yanlışlıkla 22 Mayıs 2026 gecesi saat 23:45 Yenikapı–Yalova seferine bilet satın aldım. Hatanın farkına va...rır varmaz, daha aynı dakika içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak işlemin yanlışlıkla yapıldığını, biletin kullanılmayacağını ve iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belir...

İDO’dan gelen tanıtım SMS’lerini defalarca iptal etmeme rağmen 1 yıldan uzun süredir her gün SMS almaya devam ediyorum. ...Stop yazarak yanıt verdim, müşteri hizmetlerini aradım, internet ve uygulama üzerinden bildirim ve izinleri kapattım ancak hiçbir şekilde bu SMS’lerden kurtulamadım. Tüm bu iptal ...

İDO üzerinden 24 Mayıs 2026 gidiş, 30 Haziran dönüş olacak şekilde Rodos bileti aldım. Bize bu seyahati İDO ile yapacağı...mız söylendi, kapı vizesi için gerekli evraklar İDO tarafından toplandı ve bu işlem için benden 200 euro evrak ücreti alındı. Eşim ve 4 yaşındaki çocuğumla birlikte İzmir’den Fethi...

23.05.2026 tarihli Kadıköy – Armutlu gidiş, 31.05.2026 tarihli dönüş seferlerim için kdp… numaralı biletlerimi çok önced...en aldım. Gidişte cam kenarı olarak, çocuklarla birlikte yan yana oturmak üzere koltuk seçimi yapmıştım. Ancak seferden yaklaşık 23 saat önce koltuklarımızın tamamen değiştiğini, b...

26 Mayıs 2026 tarihinde saat 08:30 için İstanbul Yenikapı’dan Mudanya’ya 4 kişilik İDO seferine rezervasyon yaptırdım. B...una rağmen, İDO’dan gelen mesajla seferin tarife değişikliği nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. Bayram arifesinde ailemle Bursa’da buluşmak için program yapmıştık ve bu iptal ned...

İDO’dan 28.05.2026 tarihli saat 09:40 Yenikapı–Avşa seferi için dxpdjy kodlu bilet aldım. Ancak sefer, tarafıma yeterli ...ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca “Sayın yolcularımız, seferimiz iptal edilmiş olup alternatif seferlerimizi değerlendirebilirsiniz. B001” şeklinde bir mesajla, tarife...

27 Mayıs saat 13.15 İDO Yenikapı–Bandırma seferi için 3 kişilik gidiş–dönüş biletim vardı. Gidiş seferinin iptal edildiğ...ine dair yalnızca SMS aldım. Bu SMS dışında ne uygulamada ne de başka bir yerde herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı. İptal mesajı geldikten sonra defalarca belirti...

İDO’nun Yenikapı–Avşa hattındaki 23 Mayıs saat 08.30 tarihli seferim, bayram öncesi dönemde tarafıma yalnızca mesaj yolu...yla bildirilerek iptal edildi. Biletimi İDO’nun resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek almıştım. Bu yolculuk için aylar öncesinden plan yapmıştım ve seferin b...

İDO Fethiye–Rodos hattı için kapı vizesi almak amacıyla işlem yapmak istedik, yaşadıklarımız nedeniyle hem mağdur hem de... çok tedirgin durumdayız. Fethiye ofisinin numarası yazmasına rağmen aradığımızda İstanbul hattına bağlanıyoruz, karşımıza çıkan personel de yeterince ilgili ve bilgili değil. Kapı...

İDO üzerinden Kuşadası – Samos seferi için 1973793 voucher numaralı rezerva...syonumu yaptım. Bu rezervasyon kapsamında vize işlemlerim için istenen evra...

İDO üzerinden 15.05.2026 tarihli, Yenikapı – Esenköy seferi için 18:40 kalkış, 20:25 varış saatli vapur bileti satın ald...ım. Web2026000404191 numaralı bu bilete, istemediğim bir koltuk otomatik olarak atanmıştı. Bunun üzerine hizmet sağlayıcıyla iletişime geçtim ve koltuk değişimi yapıldı. Ancak son...

1 Mayıs 2026 tarihinde birinci sınıf aracımla Yalova’ya geçmek için Eskihisar ’a geldim. Aracımın resmi olarak birinci s...ınıf olduğunu bildiğim için İDO uygulamasını indirip, gişeye varmadan önce 730 TL’yi kredi kartımla ödedim. Gişeye geldiğimde, birinci sınıf olan aracımın ikinci sınıf olarak ücre...

Eski HİSAR'dan aracımızla feribota binmek için sıraya girdik, tam 1,30 saat bekletildik; sebebi de önceliğin büyük araçl...ar olduğunu söylemeleriydi. Müşteri hizmetlerini aradım, aynı şeyi söylediler: gelen gemilerin yüksek olmasını bahane ediyorlar. Madem böyle bir uygulamanız var, bir zahmet insanla...

02.05.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Pendik–Yalova seferi için saat 14:00 hareketli, PNR numarası SB8XGP olan, 770 ...TL tutarında yaya feribot bileti satın aldım. Daha sonra aynı gün İDO müşteri hizmetlerini aradığımda bileti yanlış aldığımı (yaya bileti aldığımı), arabayla seyahat edeceğim için ...

İDO üzerinden internetten promosyon bilet alırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 22 Mayıs gidiş, 30 Mayıs dönüş olacak şe...kilde 6 kişilik bilet aldım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra dönüş tarihinin sistemde yanlış göründüğünü fark ettim; oysa tarihi doğru girdiğimden emindim. Hemen ardından müşte...