İDO çağrı merkezi

20 Temmuz gecesi saat 02.00 sularında İDO Eskihisar – Topçular seferine aracımla biniş yaptım. Feribottayken görevliler ...aracımın benzin damlattığını söyleyerek aracı feribottan indirdiler ve benimle birlikte “Satış ve Geçiş İade Formu” dolduruldu. O anda gişe görevlisi, çağrı merkezini arayıp işlem ...

03.07.2026 tarihinde İDO Yenikapı-Yalova feribot seferi için 34 cvm 348 plakalı aracımızla birlikte C3JUP6 PNR kodlu, ar...açlı bilet aldık. İskeleye vardığımızda biletimizin ters yöne alındığını söylediler. Bunun üzerine hemen iptal ettirmek istediğimizi belirttik ancak iskele girişindeki bankoda göre...

19.07.2025 tarihinde saat 16:45 için Yalova–Yenikapı yönüne tek kişi, 540 TL tutarında İDO bileti satın aldım. Aslında i...htiyacım olan sefer Yenikapı’dan Yalova’ya olmasına rağmen bileti yanlış yönde aldığımı sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez hem telefonla çağrı merkezini aradım hem de Yen...

13 Temmuz 2026 tarihinde İDO mobil uygulaması üzerinden saat 16:00 Pendik–Yalova seferi için bilet aldım. Ancak bileti y...anlışlıkla ters yönde aldığımı fark edince, hemen çağrı merkezini arayarak bu hatanın düzeltilmesini talep ettim. Görüşmede, 549 TL’ye aldığım biletin yönünün değiştirilemeyeceği,...

16.06.2026 tarihinde İDO internet sitesi üzerinden satın aldığım, 11.07.2026 gidiş ve 13.07.2026 dönüş tarihli biletleri...mi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İptal ekranına geldiğimde iptal butonu pasif göründüğü için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. ...

İDO üzerinden internetten 22–26 Ağustos tarihleri için Kuşadası–Patmos seferi bileti aldım. Hatalı tarih seçimi yaptığım...ı fark edince 22–26 Ağustos yerine 22–25 Ağustos tarihine değiştirmek istedim ancak bir türlü sonuca ulaşamadım. Çağrı merkezini aradığımda tarih değişikliğini kendilerinin yapama...

27.06.2026 tarihinde İDO Deniz Otobüsleri iletişim hattı üzerinden, kredi kartımla kamyonet aracım ve yolcu olarak Yenik...apı–Yalova 19.45 seferine 2.238 TL tutarında araçlı yolcu bileti satın aldım. Aynı gün Yenikapı tarafındaki yoğun trafik nedeniyle terminale yaklaşık 19.50 civarında ulaşabildim ve...

26.06.2026 tarihinde saat 08:30 Kuşadası – Pythagorio seferi için aldığımız bilette, check-in işleminin seferden 30 daki...ka öncesine kadar yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, Kuşadası liman girişindeki İDO kioskundaki görevli saat 07:55’te check-in işlemimizi yapmadı. Bu nedenle seferi kullanamad...

İDO’dan aldığım ve PNR numarası mpunle olan biletime ait iade ücretimi haftalardır alamıyorum. 31.05.2026 tarihli seferi...m için aldığım bu bileti, sefer tarihinden çok önce iptal etmeye çalışmama rağmen sistem hatası nedeniyle online olarak iptal ve iade işlemini tamamlayamadım. Bu bilet için ödediği...

Ido app ten promosyon bilet aldım bir baktım yanlış olmuş bir gün inceye aynı fiyat değiştim dedim yüzde elli kesinti ya...ptı. Çağrı merkezini aradım promosyon bilet diye dedi. Tamam makul yüzde 10 olurdu eskiden üstelik app de kırmızı ile bir uyarım olsa değişim yok y da yüzde elli kesilir aten almam...

30 Mayıs saat 21.00 Yalova–Pendik seferi için İDO’nun web sitesi üzerinden yanlışlıkla Yalova’dan Pendik’e olacak şekild...e bilet aldım, aslında ihtiyacım olan sefer Pendik’ten Yalova’ya olmalıydı. Hata yaptığımı fark edince çağrı merkezi ile görüştüm ancak bilet için iptal ve iade işlemi yapılamayaca...

27.05.2026 tarihli Pendik–Yalova İDO seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trafi...k yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimi fark edince, saat 13:58’de müşteri hizmetlerini arayarak biletimin ertelenmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sa...

İDO Fethiye–Rodos hattı için 24.05.2026 saat 08:30 gidiş, 26.05.2026 saat 17:30 dönüş olacak şekilde aldığım biletimle i...lgili çağrı merkezi üzerinden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Rezervasyon numaram 2000544’tür. Dün İDO çağrı merkezini aradığımda, vizesi iptal olan kişinin biletini askıya alabil...

21.05.2026 tarihinde saat 19:41’de telefonuma İDO’dan “Biletleme işleminiz başarı ile tamamlanmıştır, mobil biniş kartın...ızı görmek için tıklayınız” şeklinde, PNR numarası da içeren bir SMS geldi. İstanbul’da yaşıyor olmama rağmen bu tarihte ve saatte İDO üzerinden kesinlikle herhangi bir bilet alma,...

İDO Yenibosna – Yalova feribot hattından 31 Mayıs tarihli sefer için bilet aldım. Sefer saatini yanlışlıkla 03.30 olarak... almışım, öğleden sonra 15.30 sanarak işlem yapmışım. Hatası fark eder etmez, 19 Mayıs günü öğleden sonra saat üç civarında çağrı merkezini arayarak bilet saatimi uygun olan başka ...

03.05.2026 tarihindeki Samos–Seferihisar dönüş seferim için biletleme işlemlerim Ferribotlines üzerinden yapılmış olması...na rağmen, seyahat günü ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ferribotlines ile yaptığım görüşmede, kendi sistemlerinde adıma kayıtlı biletin uygun ve aktif göründüğü, ancak seferin işletm...

1 Mayıs 2026 tarihli Turgutreis–Leros seferi için İDO’dan 2 kişilik, toplam 8.700 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak ...20 Nisan 2026 tarihinde Yunanistan hükümetinin gümrük kapılarını açmaması sebebiyle planlanan seferlerin iptal edildiği bilgisi yalnızca çağrı merkezi tarafından yapılan bir telefo...

İDO’nun internet sitesi üzerinden 17.05.2026 tarihli saat 21.45 seferi için Yenikapı–Yalova bileti alacağım yerde, dalgı...nlıkla Yalova–Yenikapı yönünde bilet aldım. Hatanın farkına 24 saat geçmeden vardım ve çağrı merkezi üzerinden bilet değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu talebim sırasında, ya...

İDO ile yaşadığım bilet iadesi süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Arefe günü olan seferimiz hava koşull...arı nedeniyle iptal edildi. 19 Mart gidiş, 22 Mart dönüş olacak şekilde aldığım biletlerde, gidiş bileti ücretim kısa sürede iade edildi ancak dönüş biletim için aynı durum yaşanma...

19 Mart 2026 Yalova–Yenikapı ve 22 Mart 2026 Yenikapı–Yalova arabalı vapur seferleri için internet üzerinden yanlışlıkla... araçsız yolcu bileti aldım. Yalova gişesindeki görevli durumu fark edip bu biletler için çağrı merkezinden iade talebi açmam gerektiğini, kendisinin de bana araçlı bilet düzenleye...

İDO’nun Bursa–İstanbul seferi için 07.03.2026 gidiş ve 08.03.2026 dönüş olmak üzere biletlerimi çok önceden satın aldım.... Ancak sefer tarihlerine kısa süre kala kızamık olduğumdan şüphe edilen bir sağlık sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle yolculuk yapmam sağlık açısından riskli hâle geldi. Durum...

17.02.2026 tarihinde saat 10:00 sularında Topçular–Eskihisar hattında İDO üzerinden 630 TL ödeyerek aldığım biletle arac...ımızla gişelerden geçip gemiye bindik. Gemide beklerken hava şartlarının kötü olduğu gerekçesiyle seferimizin iptal edildiğini öğrendik ve gemiden indirildik. Görevli personel, bi...

31 Ocak 2026 saat 19:30 Yenikapı–Bandırma seferim hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine bilet değişimi i...çin çağrı merkezi ile görüştüm. Bana mobil uygulama ya da internet üzerinden değişim yapabileceğim söylendi, ancak hem mobil uygulama hem de internet üzerinden defalarca denememe r...