İDO çağrı merkezi

1 Mayıs 2026 tarihli Turgutreis–Leros seferi için İDO’dan 2 kişilik, toplam 8.700 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak 20 Nisan 2026 tarihinde Yunanistan hükümetinin gümrük kapılarını açmaması sebebiyle planlanan seferlerin iptal edildiği bilgisi yalnızca çağrı merkezi tarafından yapılan bir telefo...

İDO’nun internet sitesi üzerinden 17.05.2026 tarihli saat 21.45 seferi için Yenikapı–Yalova bileti alacağım yerde, dalgınlıkla Yalova–Yenikapı yönünde bilet aldım. Hatanın farkına 24 saat geçmeden vardım ve çağrı merkezi üzerinden bilet değişikliği talebinde bulundum. Ancak bu talebim sırasında, ya...

İDO ile yaşadığım bilet iadesi süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Arefe günü olan seferimiz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. 19 Mart gidiş, 22 Mart dönüş olacak şekilde aldığım biletlerde, gidiş bileti ücretim kısa sürede iade edildi ancak dönüş biletim için aynı durum yaşanma...

19 Mart 2026 Yalova–Yenikapı ve 22 Mart 2026 Yenikapı–Yalova arabalı vapur seferleri için internet üzerinden yanlışlıkla araçsız yolcu bileti aldım. Yalova gişesindeki görevli durumu fark edip bu biletler için çağrı merkezinden iade talebi açmam gerektiğini, kendisinin de bana araçlı bilet düzenleye...

İDO’nun Bursa–İstanbul seferi için 07.03.2026 gidiş ve 08.03.2026 dönüş olmak üzere biletlerimi çok önceden satın aldım. Ancak sefer tarihlerine kısa süre kala kızamık olduğumdan şüphe edilen bir sağlık sorunu yaşamaya başladım ve bu nedenle yolculuk yapmam sağlık açısından riskli hâle geldi. Durum...

17.02.2026 tarihinde saat 10:00 sularında Topçular–Eskihisar hattında İDO üzerinden 630 TL ödeyerek aldığım biletle aracımızla gişelerden geçip gemiye bindik. Gemide beklerken hava şartlarının kötü olduğu gerekçesiyle seferimizin iptal edildiğini öğrendik ve gemiden indirildik. Görevli personel, bi...

31 Ocak 2026 saat 19:30 Yenikapı–Bandırma seferim hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine bilet değişimi için çağrı merkezi ile görüştüm. Bana mobil uygulama ya da internet üzerinden değişim yapabileceğim söylendi, ancak hem mobil uygulama hem de internet üzerinden defalarca denememe r...

25.01.2026 tarihinde İDO Eskihisar –Topçular hattını kullanırken 2023 model Ford Focus aracımla gemiden çıkış esnasında, gemi kapağının yerine tam oturmamasından dolayı aracımın altı hasar aldı. Bu durum tamamen geminin fiziki koşullarından kaynaklandı ve olay anında aracımda ses ve darbeyi net şeki...

İDO istemediğim e-potaları ve SMS leri ısrarla göndermeye devam ediyor! Bu konuda İDO yu Çağrı Merkezinden arayıp rahatsız olduğumu, e-posta ve SMS listesinden çıkarılmamı istedim. İsteğim üzerine çıkarıldığımı ifade ettiler. Lakin gönderimleri devam ediyor.

31 Aralık 2025 tarihinde İDO Eskihisar‑Topçular hattı için araçlı feribota gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Ancak sistemdeki güncelleme sebebiyle biletimi dört gündür görüntüleyemiyorum ve bu nedenle seferlerimi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, bana geri dönüş yap...

09.12.2025 tarihinde saat 09.45 Yenikapı–Yalova seferi için toplam 1190 TL tutarında bilet aldım. Sefer günü yolda ilerlerken aracın lastiği patladığı için sefere yetişemedim. Lastiği tamir ettirdikten sonra İDO çağrı merkezini aradığımda, bilet ücretinin iadesi için lastik tamirine ait fişi gönderm...

İDO’dan bilet veya herhangi bir işlemle ilgili olmayan, tamamen kredi ve finans içerikli reklam SMS’leri almaktan son derece rahatsızım. Mesajlar haftada birkaç kez, yaklaşık son 3–5 aydır gelmeye devam ediyor ve mesaj başlığında doğrudan “İDO” yazıyor. Örneğin, “Faizsiz 25.000 TL fırsatı! %0 faizli...

21.09.2025 tarihli 15.15 İDO seferi için yanlışlıkla bilet aldım; aslında 20.09.2025 tarihli 15.15 seferini satın almak istemiştim. Hatanın hemen ardından İDO web sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak istedim. Değişiklik bedeli olarak 4₺ ödemem gerekiyordu, ancak sistem defalarca denememe rağmen...

29.08.2025 Cuma günü saat 19.30 Yenikapı-Bandırma ve 31.08.2025 Pazar günü saat 15.30 Bandırma-Yenikapı seferleri için İDO mobil uygulaması üzerinden toplamda 726 TL gidiş ve 1588 TL dönüş olmak üzere bilet aldım (PNR: L7TPPE ve E4AMKE). Sağlık sorunlarım nedeniyle seferlere katılamayacağım için çağ...

14.08.2025 tarihinde Avşa–Yenikapı hattında saat 19.30’daki İdo seferimiz iptal edildi. Ardından 15.08.2025 tarihinde 16.30 için tekrar bilet aldık, o sefer de iptal edildi. Aynı gün tekrar bilet almamıza rağmen yine iptal edildi (bilet kodu: xkbflb). İki gündür Avşa’da mahsur kaldık ve önümüzdeki g...

15 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Adası’ndan İstanbul’a saat 20.00 için İDO seferi bileti aldım (PNR no: ktganp). Ancak bu sefer iptal edildi ve bana aynı gün saat 08.30’da ek sefer konulduğu bilgisi iletildi. Bu mesaj tarafıma saat 13.20’de ulaştı. Ek sefer için bilet almak istedim, fakat yaklaşık ...

17.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Yenikapı-Bandırma seferi için Obilet üzerinden İDO bileti satın aldım (PNR: jnlayp). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptali ile ücret iadesi için hem İDO’nun web sitesi ve mobil uygulamasını hem de çağrı merkezini defalarca denememe rağmen hiçbir...

12.08.2025 tarihinde saat 14 de Taşucu ndan Kıbrıs a hareket edecek olan İDO seferi 30 dakikadan fazla rötar yaparak kalkışa geçti. Nedenini sorduğumuzda 4 yolcu beklediklerini söylediler. Bizi bekleten bu 4 yolcu kimdi? Hangi ulaşım aracı vaktinde gelmeyen yolcuyu bekliyor? Biz de bundan sonra bekl...

5 Ağustos 2025 günü saat 13:00-14:00 civarında İDO’nun iOS mobil uygulaması üzerinden Pendik-Yalova hattı için sanal kredi kartımın (son dört hanesi 5023) ile bilet almak istedim. İşlem sırasında hata mesajı aldım ancak aynı anda kartımdan bilet bedeli olan 725 TL bekleyen provizyon olarak göründü. ...

05.08.2025 tarihli Kadıköy-Armutlu seferi için 2 kişilik gidiş-dönüş bilet aldım (rezervasyon no: gprgps). Ancak ailemden birinin rahatsızlanması nedeniyle seyahate çıkamayacağım için bilet iptali talebinde bulundum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, biletin promosyonlu olması gerekçesiyle kesinlikle ...

01 Ağustos 2024 günü Fiat Egea Cross aracımızla üç kişilik 20:45 Yenikapı-Yalova İDO seferine, online olarak 1503 TL karşılığında bilet satın aldık. Ancak aynı gün Yenikapı civarında gerçekleşen etkinlikler nedeniyle saat 17.00’den itibaren ciddi bir trafik yoğunluğu yaşandı. İDO kapısındaki görevli...

İDO Avşa 31 Temmuz'da Avcılar seferi için dalga olmasına rağmen sefer iptal edilmedi. Can pazarı yaşandı. Sinir krizi geçiren, ağlayan ve kusan insanlar oldu, fakat kimsenin umurunda olmadı. Sefer iptal edilebilirdi. Yolculuk esnasında çağrı merkezini aradım, kaptan karar veriyor dediler. Yolculuk i...

Merhaba, 09 Temmuz 2025 tarihinde feribota biniş tarihimden önce almış olduğum Eskihisar - Topçular seferinin, araç plaka ve araç sınıfında değişiklik olması sebebiyle gişelerden geçerken maalesef ki biletimle geçiş sağlayamadım. İdo arabalı uygulamanızda olan bilgilendirmeye göre sınıf ve plaka değ...

19 Haziran saat 09:30 Bostancı-Avşa seferi için İDO üzerinden üç kişilik bilet aldım ve toplamda 3.650 TL’lik ödememi banka kartımla yaptım. Sefer saati yaklaşırken, çeşitli sebeplerle feribota yetişemeyecek durumda olduğumu fark ettim ve bilet iptali veya bir sonraki sefere devretme talebiyle hem g...