İDO çağrı merkezi

31 Aralık 2025 tarihinde İDO Eskihisar‑Topçular hattı için araçlı feribota gidiş‑dönüş bileti satın aldım. Ancak sistemdeki güncelleme sebebiyle biletimi dört gündür görüntüleyemiyorum ve bu nedenle seferlerimi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, bana geri dönüş yap...

09.12.2025 tarihinde saat 09.45 Yenikapı–Yalova seferi için toplam 1190 TL tutarında bilet aldım. Sefer günü yolda ilerlerken aracın lastiği patladığı için sefere yetişemedim. Lastiği tamir ettirdikten sonra İDO çağrı merkezini aradığımda, bilet ücretinin iadesi için lastik tamirine ait fişi gönderm...

İDO’dan bilet veya herhangi bir işlemle ilgili olmayan, tamamen kredi ve finans içerikli reklam SMS’leri almaktan son derece rahatsızım. Mesajlar haftada birkaç kez, yaklaşık son 3–5 aydır gelmeye devam ediyor ve mesaj başlığında doğrudan “İDO” yazıyor. Örneğin, “Faizsiz 25.000 TL fırsatı! %0 faizli...

21.09.2025 tarihli 15.15 İDO seferi için yanlışlıkla bilet aldım; aslında 20.09.2025 tarihli 15.15 seferini satın almak istemiştim. Hatanın hemen ardından İDO web sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak istedim. Değişiklik bedeli olarak 4₺ ödemem gerekiyordu, ancak sistem defalarca denememe rağmen...

29.08.2025 Cuma günü saat 19.30 Yenikapı-Bandırma ve 31.08.2025 Pazar günü saat 15.30 Bandırma-Yenikapı seferleri için İDO mobil uygulaması üzerinden toplamda 726 TL gidiş ve 1588 TL dönüş olmak üzere bilet aldım (PNR: L7TPPE ve E4AMKE). Sağlık sorunlarım nedeniyle seferlere katılamayacağım için çağ...

14.08.2025 tarihinde Avşa–Yenikapı hattında saat 19.30’daki İdo seferimiz iptal edildi. Ardından 15.08.2025 tarihinde 16.30 için tekrar bilet aldık, o sefer de iptal edildi. Aynı gün tekrar bilet almamıza rağmen yine iptal edildi (bilet kodu: xkbflb). İki gündür Avşa’da mahsur kaldık ve önümüzdeki g...

15 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Adası’ndan İstanbul’a saat 20.00 için İDO seferi bileti aldım (PNR no: ktganp). Ancak bu sefer iptal edildi ve bana aynı gün saat 08.30’da ek sefer konulduğu bilgisi iletildi. Bu mesaj tarafıma saat 13.20’de ulaştı. Ek sefer için bilet almak istedim, fakat yaklaşık ...

17.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Yenikapı-Bandırma seferi için Obilet üzerinden İDO bileti satın aldım (PNR: jnlayp). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptali ile ücret iadesi için hem İDO’nun web sitesi ve mobil uygulamasını hem de çağrı merkezini defalarca denememe rağmen hiçbir...

12.08.2025 tarihinde saat 14 de Taşucu ndan Kıbrıs a hareket edecek olan İDO seferi 30 dakikadan fazla rötar yaparak kalkışa geçti. Nedenini sorduğumuzda 4 yolcu beklediklerini söylediler. Bizi bekleten bu 4 yolcu kimdi? Hangi ulaşım aracı vaktinde gelmeyen yolcuyu bekliyor? Biz de bundan sonra bekl...

5 Ağustos 2025 günü saat 13:00-14:00 civarında İDO’nun iOS mobil uygulaması üzerinden Pendik-Yalova hattı için sanal kredi kartımın (son dört hanesi 5023) ile bilet almak istedim. İşlem sırasında hata mesajı aldım ancak aynı anda kartımdan bilet bedeli olan 725 TL bekleyen provizyon olarak göründü. ...

05.08.2025 tarihli Kadıköy-Armutlu seferi için 2 kişilik gidiş-dönüş bilet aldım (rezervasyon no: gprgps). Ancak ailemden birinin rahatsızlanması nedeniyle seyahate çıkamayacağım için bilet iptali talebinde bulundum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde, biletin promosyonlu olması gerekçesiyle kesinlikle ...

01 Ağustos 2024 günü Fiat Egea Cross aracımızla üç kişilik 20:45 Yenikapı-Yalova İDO seferine, online olarak 1503 TL karşılığında bilet satın aldık. Ancak aynı gün Yenikapı civarında gerçekleşen etkinlikler nedeniyle saat 17.00’den itibaren ciddi bir trafik yoğunluğu yaşandı. İDO kapısındaki görevli...

İDO Avşa 31 Temmuz'da Avcılar seferi için dalga olmasına rağmen sefer iptal edilmedi. Can pazarı yaşandı. Sinir krizi geçiren, ağlayan ve kusan insanlar oldu, fakat kimsenin umurunda olmadı. Sefer iptal edilebilirdi. Yolculuk esnasında çağrı merkezini aradım, kaptan karar veriyor dediler. Yolculuk i...

Merhaba, 09 Temmuz 2025 tarihinde feribota biniş tarihimden önce almış olduğum Eskihisar - Topçular seferinin, araç plaka ve araç sınıfında değişiklik olması sebebiyle gişelerden geçerken maalesef ki biletimle geçiş sağlayamadım. İdo arabalı uygulamanızda olan bilgilendirmeye göre sınıf ve plaka değ...

19 Haziran saat 09:30 Bostancı-Avşa seferi için İDO üzerinden üç kişilik bilet aldım ve toplamda 3.650 TL’lik ödememi banka kartımla yaptım. Sefer saati yaklaşırken, çeşitli sebeplerle feribota yetişemeyecek durumda olduğumu fark ettim ve bilet iptali veya bir sonraki sefere devretme talebiyle hem g...

Ido dan 21 haziranda, ertesi günkü Bodrum -leros seferi için gidiş dönüş bileti aldık. Kredi kartımızdan 5.062,20 TL ödeme alındı. Aynı gün öğleden sonra hava muhalefeti nedeniyle sefer iptal edildi. Bilgi vermek için aradıklarında ödemeyi kartıma iade edin dedim. 19 Temmuz oldu hala karta bir iade ...

15.07 tarihinde saat 17:00 feribot seferinde İDO, 2 saat boyunca klimasız bir şekilde yolculuğa devam ettik. İnsanlar rahatsızlandı, fenalaşanlar oldu, dil altı almak zorunda kalanlar ve panik atak krizi geçirenler vardı. Bu nedenle feribot geri döndü ve yeni bir feribotla yolumuza devam ettik. En b...

15.07 tarihinde saat 17:00 feribot seferinde İDO, insanların canını hiçe sayarak 2 saat boyunca klimasız bir şekilde yolculuğa devam etti. İnsanlar rahatsızlandı, fenalaşanlar oldu, dil altı almak zorunda kalanlar ve panik atak krizi geçirenler vardı. Bu nedenle feribot geri döndü ve yeni bir feribo...

15.07.2025 tarihinde İDO'nun resmi sitesinden Fethiye-Rodos bileti satın aldım. Ödeme esnasında e-sim fiyatlarını görmek için e-sim seçiniz combobox'ında 3gb 30 gün seçip fiyatını görüntüledim. Sonrasında e sim almak istemediğim için en baştaki haline aldım yani combobox'ta e-sim seçiniz seçeneğine ...

İdo firmasından Yalova-İstanbul arası her gün devamlı olarak git gel yapmaktayım. Her hafta düzenli olarak bilet satın alıyorum. Çoğu kez sorun yaşadım ve hiç çözümlemediler. Çağrı merkezi asla yardımcı olmuyor. Son olarak 14.07.2025 tarihi için bilet satın alırken kişileri kayıtlı yolcularımdan seç...

İDO'dan ayın 20'sine üç kişi, 26'sına dönüş üç kişi bilet aldık. Fakat annemizi kaybettik ve iptal etmek zorunda kaldık. Seyahatimizi gerçekleştiremeyeceğimiz için çağrı merkezini aradık, ancak ekonomi biletlerine iptal olmadığını söylediler. Bu bir cenaze durumu ve böyle bir durumda bile insanları ...

9 Temmuz saat 00.30 gibi İDO sitesinden ağustos 14 için 2 bilet aldım. Mobilden tarayıcıyı açarak aldım. Neyse mail geldi 1 dakika sonra bilete bakınca 13'üne alındığını gördüm. Belli ki yanlışlık var. Olabilir ya ben yanlış bastım ya tarayıcıda dondu olmuş bir şeyler. Neyse tarayıcıdan değiştiremed...

Bilet.com'dan 11.07.2025 Bursa-Yenikapı İDO deniz otobüsü bileti aldım. Fakat bileti aldığım tarihten önce İstanbul'a gitmem gerektiği için, 11.07.2025 tarihli bu bileti uygulama ve site üzerinden tarih değiştirerek değiştirmek istedim. Ancak yaklaşık 285 TL ücret farkı yansıtıldı. Bileti iptal etme...

29 Haziran saat 17.35 civarında internet üzerinden Yenikapı-Yalova hattı için arabam ile birlikte 3 yolcu bileti aldım. Fakat yanlışlıkla sadece koltuklu bilet almışım. Bunu 10 dakika içinde fark ettim ve hemen İDO çağrı merkezini arayarak E**** Bey ile görüştüm. Promosyon bilet aldığım için değişim...