Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

35100
(2.323 değerlendirme)
Şikayet Yaz
6.102 Şikayet
idefix
35100
(2.323 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Yapılmıyor, Yanlış Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Muhammet
04 Ekim 2025 22:35
814

"Teşekkürler"

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Kedim Yeni Aldığım Mamayı Yemiyor Ve Firmalardan Dönüş Alamıyorum

profile
Ayhan
04 Ekim 2025 20:37
1.041
Kedim Yeni Aldığım Mamayı Yemiyor Ve Firmalardan Dönüş Alamıyorum
Kedim Yeni Aldığım Mamayı Yemiyor Ve Firmalardan Dönüş Alamıyorum

İdefix Nike Air Force 1 Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Sorunu

profile
Efsanevi
04 Ekim 2025 19:47
527
İdefix Nike Air Force 1 Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Sorunu

Açık Ve Sahte Olduğundan Şüphelendiğim Ürün İçin İade Sorunu

profile
Suzan
04 Ekim 2025 16:27
2.014
Açık Ve Sahte Olduğundan Şüphelendiğim Ürün İçin İade Sorunu
acik-ve-sahte-oldugundan-suphelendigim-urun-icin-iade-sorunu-3.jpg
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Ve İade Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti

profile
Cem
04 Ekim 2025 15:24
1.024

"Teşekkür ediyorum"

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargoya Verilmeyen Ürün Ve İptal Sorunu

profile
Mehmet
04 Ekim 2025 13:58
878

"Teşekkürler"

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Eksik USB Kablosu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

profile
Ersin
04 Ekim 2025 13:27
814
idefix-eksik-usb-kablosu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg
idefix-eksik-usb-kablosu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti 19 Gündür Hesabıma Yatmadı

profile
Olcay
04 Ekim 2025 10:06
988
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Arıza Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
Yasin
04 Ekim 2025 09:52
857
garanti-kapsamindaki-kulaklikta-ariza-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Değişikliği Mağduriyeti

profile
Muhammed
03 Ekim 2025 19:38
1.315
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

profile
Selçuk
03 Ekim 2025 16:58
2.001
İdefix Bvlgari Aldığım Parfümün Orijinalliği Şüpheli İade Talebim Reddedildi

Kırık Televizyonumun İadesi Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sercan
03 Ekim 2025 16:33
869
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Güvenimi Sarsıyor

profile
Ethem
03 Ekim 2025 14:52
902
idefix-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-guvenimi-sarsiyor-2.jpg

Siparişim Kargoya Verilmedi, Ulaşamıyorum Ve Mağdurum

profile
Elif
03 Ekim 2025 14:21
1.148
2
Filiz sonuçtan memnun değil

Patlayan Düdüklü Tencere Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Filiz
03 Ekim 2025 13:34
1.258

Patlak Paket, Çözüm Yok: İdefix’ten Hayal Kırıklığı

profile
Yılmaz
03 Ekim 2025 13:26
715
Patlak Paket, Çözüm Yok: İdefix’ten Hayal Kırıklığı

Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Alican
02 Ekim 2025 23:47
1.124
1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Fazla Para Çekildi, İade Ve Açıklama Bekliyorum

profile
Tarık
02 Ekim 2025 23:27
999

"Biraz uzasa da dönüş yaptığınız ve konuyla alakalı üzüntülerinizi ilettiğiniz, problemi telafi ettiğiniz için teşekkür ediyorum."

bilgim-disinda-fazla-para-cekildi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-2.jpg
bilgim-disinda-fazla-para-cekildi-iade-ve-aciklama-bekliyorum-1.jpg
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Mehmet
02 Ekim 2025 23:07
150

"Teşekkürler"

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

idefix Prime Mağazası Stokta Olamayan Ürün Satışı!

profile
İhsan
02 Ekim 2025 19:14
1.425

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.