Onaylanan Siparişim Tek Taraflı Ve Bilgilendirilmeden İptal Edildi, Kampanya Haklarım Geri Alındı

İdefix üzerinden IDE6a639d900009c numaralı siparişim için yaptığınız kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım ve siparişim “Siparişiniz başarıyla alınmıştır” şeklinde onaylandı. Ancak 25 Temmuz tarihinde hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden siparişim iptal edildi ve kampanya kapsamındaki kazanımlarım da iptal oldu.

Herhangi bir stok sorunu, teknik hata ya da gerekçe iletilmeden, üstelik kazanmış olduğum kampanya haklarım da geri alınarak siparişimin iptal edilmesini adil bulmuyorum. Siparişim onaylandıktan sonra tek taraflı ve habersiz iptal edilmesinin, özellikle de kampanya kazanımlarımı kaybetmeme neden olması sebebiyle mağduriyet yaşadım.

Siparişimin ya aynı şartlarla yeniden oluşturulmasını ve kampanya kazanımlarımın geri tanımlanmasını ya da kampanya dahilindeki hak kaybımı telafi edecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili iptal gerekçemin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.