to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Eksik Şişme Yatak Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor
14.07.2026 tarihinde İdefix sitesi üzerinden İnter Spor satıcısından 2 adet şişme yatak (bunlardan 1’i pompa setli) satın aldım. 16.07.2026 tarihinde sadece pompa setli olan 1 yatak tarafıma ulaştı, diğer yatak kolinin içinde yer almadı. Ancak İdefix sisteminde 2 ürünün de teslim alınmış göründüğünü fark ettim.
Yaklaşık 10 gündür İdefix destek ekibi üzerinden talep açıyorum ve ayrıca İnter Spor ile de görüştüm, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı. İdefix destek ekibi ve satıcı ürünün gönderileceğini söylemelerine rağmen eksik yatak hâlâ gönderilmedi. 17.07.2026 tarihindeki görüşmede İdefix destek ekibi de bir ürünün eksik gönderildiğini kabul ederek İnter Spor’un ürünü en geç 18.07.2026 Cumartesi günü kargoya vereceğini belirtmişti, ancak bu söz de yerine getirilmedi.
24.07.2026 tarihli destek cevabında ise 2 üründen 1’inin bana hiç ulaşmamasına rağmen, teslim edildiği iddia edilmiştir. Oysa koliye ürün İnter Spor firması tarafından eksik konmuştur ve bu nedenle sistemdeki teslimat bilgisi gerçeği yansıtmamaktadır. Ayrıca faturada da 1 yatak ve 1 pompanın faturalandırıldığı görülmektedir. Sipariş numaram IDE6a560772b4ae1’dir.
Gerekli yazışmalar, fatura ve koli fotoğraflarını da şikayetime ekleyeceğim. Eksik gelen intex cot dura beam Prestige downy airbed model yatağın acilen gönderilmesini veya bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Numaramdan bana ulaştınız ve telefonu kapatır kapatmaz bugün 18.53'te buraya ulaşamadık diye yazmışsınız, anlam veremedim. Süreç hem eksik gönderim hem de oyalama nedeniyle, eksik ürün ücret iadesi istemiş olmama rağmen kargoya verildiği tarafıma bahse konu görüşmede bana söylendi. Aynı görüşmede verdiğiniz takip kodu da Ceva takip sisteminde geçersiz görünüyor. (14.07.2026 tarihinde eksik gönderilen kargo Yurtiçi Kargo firmasi iken, neden eksik ürün Ceva lojistiğe verildi? ) Sonuç olarak, tarafıma eksik gönderilen ürün herhangi bir nedenle tarafıma ulaşmadığında ücret iadesi talep ediyorum.
