to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Ve Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi
İdefix üzerinden Kombi Panel Dünyası adlı satıcıdan 17.06.2026 tarihinde bir klima satın aldım. Ürün bana yanlış gönderildi, bunun üzerine ürünü iade ettim ve artık ürünü istemediğimi belirttim. Satıcı buna rağmen yeni bir ürün daha gönderdi, onu da kabul etmedim ve tekrar iade süreci başladı. Aras Kargo gönderi takibinden ve kayıtlarından, iadenin 07.07.2026 tarihinde satıcıya teslim edildiği açıkça görülmektedir.
Bugün 25.07.2026 olmasına rağmen ne İdefix ne de satıcı iademi onaylamadı ve kredi kartıma taksitli olarak ödediğim ücret halen geri yatırılmadı. Sistem üzerinde “İDE6a32f1c372e36” numaralı sipariş için durum “tamamlandı” olarak görünüyor ancak iade ücreti konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. Her görüştüğümde sadece talep oluşturulduğu ve inceleneceği söyleniyor fakat somut bir dönüş yapılmıyor.
İade ettiğim ve Aras Kargo kayıtlarına göre ellerine ulaştığı görünen ürün için ücret iademin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını, iade sürecindeki bu gecikmenin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala bir gelişme yok idefix kadar saçma, güven vermeyen ve ilgisiz bir platform görmedim param gün geçtikte ellerinde kalıyor iade etmiyorlar yasal süreyi geçeli çok oldu CİMER'e ticaret Bakanlığına şikayet edeceğim artık onlar düşünsün ben o zaman faizi ile alacağım nasıl olsa
Aradan geçen onlarca güne rağmen hala sonuç yok satıcı firma ile görüştüm İdefix'in kendisine ulaşmadığını herhangi bir sorun iletmediklerini söyledi yazık insanları yıldırıp paralarına konuyor demek ki
Sayın Ezgi G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aylardır bas bas bağırıyorum anlatmaya çalışıyorum derdimi sonra dün yine Şikayetvar'a yazınca bir gecede her şeyi anlıyorlar ve ücretimin iadesine karar veriyorlar gerçekten garip bir durum ücretim yattığı gibi İdefix'i sileceğim etrafıma da bu kötü deneyimi anlatıp onların da idefix ten alışveriş yapmamasını sağlayacağımdan emin olabilirsiniz
