to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
İdefix üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde Xiaomi Pad Mini tablet siparişi verdim. Ürün “Yüksek Teknoloji” satıcısından 26.998,98 TL bedelle alındı ve en geç yarın kargoda ibaresi yer almasına rağmen, 17 Eylül Perşembe gününden bu yana hâlâ kargoya verilmedi.
Aradan günler geçmesine rağmen sipariş takip ekranında bir hareket göremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Bu süreçte ürünün fiyatı yaklaşık 32.000 TL seviyesine yükseldiği için, para iadesi alsam bile aynı tableti yeniden bu fiyata alma imkanım kalmadı. Hem gecikme hem de fiyat artışı nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.
Sipariş etmiş olduğum Xiaomi Pad Mini tabletimin, satın aldığım koşullar korunarak, hiçbir iptal veya ek maliyet olmadan acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Eylül 2026 tarihinde İdefix üzerinden Xiaomi Pad Mini 12 GB RAM 512 GB hafıza kapasitesine sahip tablet siparişi verdim. Ürün “Yüksek Teknoloji” satıcısından 26.998,98 TL bedelle satın alındı ve sipariş sayfamda “en geç yarın kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, o günden bu yana ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş takip ekranında günlerdir hiçbir hareket görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de somut bir çözüm sunuldu.
Bu süreçte aynı ürünün fiyatı yaklaşık 32.000 TL seviyesine yükseldiği için, para iadesi alsam bile aynı tableti bu fiyata tekrar alma imkanım kalmadı ve gecikme sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.
IDE6aabe6003503c numaralı Xiaomi Pad Mini tablet siparişimde satın aldığım tarih ve koşulların aynen korunarak, herhangi bir iptal, ek maliyet veya fiyat farkı olmadan ürünün acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayet günüm içerisinde hemen ilgilenildi
Sayın Hamza K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
