to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Açıklama Olmadan Reddedildi, 16.490 TL Geri Ödeme Talebi
Geçen hafta İdefix internet sitesinden Rayban Meta Wayfarer model bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün bedeni büyük geldiği için aynı hafta içinde ürünü iade ettim. Ürünün bedeni 16.490 TL olup sipariş numaram 602580098639’dur.
Bugün, iade talebimin reddedildiğini öğrendim ancak tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi. Ne e-posta yoluyla ne de sipariş ekranında iade nedeninin ne olduğuna dair net bir açıklama yer almıyor. Ürünü yasal süreler içinde, sadece beden uyumsuzluğu nedeniyle ve kullanılmamış şekilde iade ettiğim halde hiçbir açıklama yapılmadan iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
İademin neden reddedildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünümün iadesinin kabul edilerek 16.490 TL tutarının en kısa sürede ödediğim karta geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bir çözüme ulaştırılmadı üstelik gözlüğü tekrar geri kargolamışlar yardımcı olur musunuz
Rayban Meta Wayfarer gözlüğümü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim, ancak iade talebimin reddedildiği bildirildi ve hiçbir açıklama almadım. Markayla iletişime geçemedim, bu yüzden Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
