to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Nemli Çıkan Buharlı Makine Ve Servis Raporu Şartı İade Talebi
İdefix’ten Perşembe günü teslim aldığım Karcher SC 3 buharlı temizleme makinesi kutusundan ıslak şekilde çıktı. Ürünün daha önce kullanılmış ya da teşhir ürünü olabileceğinden şüphelendim. Bugün deneme amaçlı kullanmak için cihazın suyunu doldurup çalıştırdığımda, makinenin çok yüksek sesle ısındığını ve buhar gücünü sabit ve olması gereken seviyede vermediğini fark ettim.
Ürünü aldıktan sonra yaşadığım bu sorunlar nedeniyle İdefix üzerinden iade talebinde bulunduk. Ancak firma, iade için benden teknik servisten rapor almamı istedi. Ürünü yeni almış olmama ve ilk denemede bu sorunları yaşamama rağmen, teknik servis raporu zorunluluğu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olarak teslim edildiğini ve ilk kullanımda sorun çıkardığını göz önünde bulundurarak, teknik servis raporu şartı olmadan iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm odaklı iletişime geçilsin lütfen
Sayın Nagihan Ü., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Neyi aktardınız ürünü denemek için açtım ve kullanılmış ürün dediniz ve iadeyi kabul etmediniz bu mu çözüm, çalıştırmadan sıkıntıyı nasıl öğrenebilirim acaba
