Worldcard 6 Taksit İddiası Yanıltıcı, Banka Ayrımı Sayfada Belirtilmemiş

İnternette Mackie marka bir subwoofer için fiyat araştırması yaparken İdefix’in ürün sayfasına denk geldim. Mackie CR8SBT 8" Aktif Subwoofer modelinin sayfasında açık ve net şekilde, herhangi bir banka kısıtlaması belirtilmeden “Worldcard’a peşin fiyatına 6 taksit” ibaresi yer alıyordu. Bu bilgi satın alma kararımı doğrudan etkiledi ve ürünü İdefix’ten almaya bu koşula güvenerek karar verdim.

Ödeme aşamasına geldiğimde ise Worldcard için yalnızca 4 taksit seçeneğinin sunulduğunu gördüm. Bunun geçici veya teknik bir hata olabileceğini düşünerek hem mobil web sitesi hem masaüstü sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım, ancak sonuç değişmedi ve 4 taksitten fazlasını seçemedim.

Yaşadığım sorun üzerine destek birimiyle görüştüğümde, ürün sayfasında banka belirtilmeden “Worldcard’a 6 taksit” yazmasına rağmen 6 taksitin yalnızca Yapı Kredi World kartlar için, 4 taksitin ise VakıfBank World kartlar için geçerli olduğu bilgisi verildi. Bu bilgi ödeme ekranına gelene kadar hiçbir yerde açık bir şekilde belirtilmedi.

Buradaki problem yalnızca 4 taksit yerine 6 taksit kullanamamam değildir. Ürün sayfasında banka ayrımı yapılmadan “Worldcard’a 6 taksit” denmesi, tüketiciyi eksik ve yanıltıcı bilgilendirerek satın alma kararını etkileyen bir uygulamadır. Bankaya göre farklı taksit koşulları uygulanıyorsa bunun ürün sayfasında ilk andan itibaren açık, görünür ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekir.

Eğer bu bilgi baştan doğru sunulmuş olsaydı, İdefix üzerinden boş yere farklı cihazlardan defalarca ödeme denemesi yapmayacak, zaman kaybetmeyecek ve muhtemelen doğrudan başka bir satıcıya yönelecektim. Tüketicinin zamanını, tercihlerini ve bütçe planlamasını doğrudan etkileyen taksit bilgisinin bu kadar muğlak bırakılmasını doğru bulmuyorum.

İdefix’ten, Mackie CR8SBT 8" Aktif Subwoofer sayfası başta olmak üzere ilgili ürün sayfalarındaki Worldcard taksit bilgilerinin banka bazında açık ve doğru şekilde düzeltilmesini, mevcutta yanıltıcı olabilecek ifadelerin kaldırılmasını ve ileride tüketicilerin benzer şekilde yanlış yönlendirilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.