to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bahanesiyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi
Konyalı Saat’in İdefix uygulaması üzerinden web sayfasından G-Shock Kol Saati GBD-200SM-1A5Dr. Modelini 16’sında sipariş ettim. Ürün bir hafta boyunca bekletildi, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kargolanmadı ve 21’inde stok bahanesiyle siparişim iptal edildi. Bu ürün birine hediye olarak alınmıştı, teslim edilmeyince ciddi anlamda mağdur oldum.
Siparişim günlerce bekletildikten sonra stok yok denilerek iptal edilmesini ve hala ücret iadesinin yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ücret iademin gecikmeden yapılmasını ve stok bahanesiyle müşteriyi oyalayıp sonrasında iptal etme gibi süreçlerin düzeltilmesini, yaşattıkları mağduriyet için de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Burak B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürün aynı fiyat üzerinden aynı satıcı tarafından hâlâ satışta, tabii ki bilindiği üzere sipariş verilirse günlerce bekletildikten sonra yine bir iptal ile karşılaşacağız (hani stok yoktu), farklı bir siteden daha fazla ücret vererek aldım, mağdur ettiniz.
