to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 452,21 TL İade Talebi
İdefix üzerinden La Roche-Posay Effaclar Gel 400 ml yüz temizleme jeli siparişi verdim. Ürün sayfasında La Roche-Posay Effaclar olarak görünen ürünü satın almama rağmen 14 Eylül’de elime Bioderma markalı farklı bir yüz temizleme jeli ulaştı. Yani sipariş verirken görselde ve açıklamada belirtilen ürün yerine tamamen başka bir marka gönderildi. Görseldeki ürün yerine kasıtlı olarak farklı bir ürün gönderildiğine inanıyor ve bu yaklaşımı şirket adına gerçekten üzücü buluyorum.
Bu nedenle idefix üzerinden iade talebi oluşturdum ve clmh186968 iade gönderi kodu ile işlem başlatıldı. İlgili siparişimin teslimat numarası 63570705, ürün için ödediğim tutar ise 452,21 TL’dir.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 452,21 TL ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyor, yaşanan bu süreç nedeniyle firmayı kınadığımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İbrahim A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hala ücret iadesi yapılmadı. 9 gün oldu
