to read complaints and reviews, or file yours.Su Sızdıran Ve Çamaşır Makinesi İçin İade Talebi
19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung WD11dg5B15BBAH model çamaşır makinesini satın aldım. Makineyi aldığımız günden beri ön kapağından sürekli su sızdırıyor ve kurutma fonksiyonunu kullandığımızda çamaşırlar yırtılıyor, dikiş yerlerinden açılıyor.
Yetkili servis çağırdım, geldiklerinde sadece yüzeysel bir kontrol yapıp bunun normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ve tarafıma servis raporu da bırakmadılar. Makinenin alt kısmında ve zeminde oluşan su izleri net şekilde görülmesine rağmen, ürünün ayıplı olduğuna dair arızaları içeren bir servis raporu düzenlenmesi yönündeki ısrarıma da rağmen rapor tutulmadı ve hem su sızdırması hem de çamaşırları yıpratıp yırtması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Taa2025000005214 numaralı faturaya istinaden, bu çamaşır makinesinin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
