to read complaints and reviews, or file yours.Fiyata Göre Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Açıklama Eksikliği
25 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden PlayStation 5 için IDE69c38b163c788 numaralı siparişi verdim. Ürün, siparişi verdiğim fiyata göre daha sonra zamlandığı için, herhangi bir gerekçe belirtilmeden platform üzerinden tek taraflı olarak iptal edildi ve gönderilmedi.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kırık olduğu ve bu nedenle gönderilemediği söylendi. Ancak sipariş iptal edilirken bu gerekçe bana sistem üzerinden açıkça iletilmedi ve yaşadığım durumdan fiyat artışı nedeniyle mağdur edildiğim izlenimine kapılıyorum.
34824 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünün tarafıma sipariş verdiğim fiyattan temin edilmesini veya bu mümkün değilse yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde tatmin edici bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
