to read complaints and reviews, or file yours. 
28.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir kulaklık siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş, hiçbir talebim olmamasına rağmen kargo firması tarafından iptal edilmiş. Ne İdefix’ten ne de kargo firmasından iptalle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bugün durumu fark edip İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana siparişimin iptal olduğunu, ürünü tekrar sipariş etmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünün fiyatı artmış olduğu için fiyat farkını sorduğumda, bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Ayrıca kargo firmasıyla bu durumun neden konuşulmadığını ve araştırılmadığını sordum. O gün eşim ve kızım tüm gün evde olmalarına rağmen, kargo firmasının ürünü getirmemesi ve üstüne iptal etmesi için hiçbir geçerli mazeret bulunmadığını düşünüyorum.
Ürün bedeli henüz hesabıma geri yatmadı. Hem kargo firmasının bu sorumsuz davranışı hem de İdefix’in müşteriyi sürecin dışında bırakarak, zamlanan ürün için “tekrar sipariş verin” demesi mağduriyetimi artırdı. Sipariş numaram IDE69c6f8a016b68 olan bu kulaklık siparişim için, ürünü siparişi verdiğim eski fiyattan alabilmek ve ilgili kargo firması hakkında detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma sonuç hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...
17 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden uzaktan kumandalı bir araba siparişi verdim. Ürünü o an oldukça uygun bir fiyata satın aldım ve sipariş numaram IDE69b9283b7fa43’tür. 18 Mart 2026 tarihinde ise siparişimin kargo aşamasında iptal edildiğini fark ettim. Herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılm...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden, IDE68f20056eefc3 sipariş numarasıyla toplam 794,04 TL tutarında iki adet kız çocuk kıyafeti satın aldım. Ancak daha sonra, 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücreti alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine siparişi verdikten yaklaşık beş dakika sonra müşteri ...
İdefix üzerinden IDE69c58a0f37428 numaralı siparişimi yaklaşık 4–5 gün önce verdim ve günlerce kargo bilgisini beklerken, bugün siparişimin iptal edilmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir bilgilendirme almadan, sadece sisteme girince iptal edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “s...
Yorumlar