Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Boyunca Gecikti Ve Kredi Kartına Yansımıyor
ID:35595836
5
Enes sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin İadesi 11 Gün Boyunca Gecikti Ve Kredi Kartına Yansımıyor

profile
Enes
idefix
30 Mart 14:28
573
Enes'in Teşekkür Mesajı
“İadem yapıldı teşekkürler”

26 Şubat’ta İdefix üzerinden yaklaşık 17.978 TL tutarında bir telefon satın aldım, 27 Şubat’ta ise siparişi iptal ettim. İptal etmeme rağmen ürün kargoya verilmiş, ben de kargoyu teslim almayıp hiç açmadan geri gönderdim. Buna rağmen aradan 10 günü aşkın süre geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 2–10 iş günü içinde iade gerçekleşeceği söylendi ancak bugün itibarıyla 11. İş günü olmasına rağmen hâlâ kartıma yansıyan bir iade yok. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sürenin aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.

IDE69a03e4b7e22 numaralı siparişime ait ücret iadesinin, kredi kartıma bir an önce ve eksiksiz olarak yansıtılmasını, ayrıca iade sürecinin neden geciktiğine dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
30 Mart 17:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
06 Nisan 13:28

Sayın Enes V., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Enes
Enes
09 Nisan 18:07

İadem yapıldı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:06
3.940

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
4 Destek
4 Yorum

İdefix  Sipariş İptali Ve Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
idefix
05 Şubat 10:27
1.503

16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6969e32fc497c numaralı siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Bankadan kaynaklı bir hata oluştuğu için siparişi hemen iptal etmek istedim ancak İdefix, siparişi iptal edemediklerini belirtti. Bunun üzerine satıcıyla görüştüm, satıcı kendisin...

3 Destek
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
Sinan
idefix
18 Ekim 2025 20:54
1.933

14 Ekim gecesi, acil ihtiyacım olduğu için İdefix üzerinden 32.327,50 TL tutarında bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: IDE68eecb8027e25). Ürün st...

idefix-siparis-iptali-ve-para-iadesi-sorunu-yasiyorum-1.jpg
6 Destek
5 Yorum

İdefix’ten 32.967 TL’lik PS5 İadesi Gecikmesi

profile
Mehmet
idefix
23 Şubat 21:46
647

22 Şubat akşamı İdefix üzerinden 32.967 TL tutarında ps5 siparişi verdim, 23 Şubat sabahı da ürün daha kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram IDE699b4bbeba934’tür. Diğer alışveriş sitelerinde iptal ettiğim ödemeler aynı gün içinde kredi kartıma iade edilirken, İdefix’ten tarafım...

Klavye Siparişi Dağıtıma Çıkmadı İade Ve Para Geri Ödemesi Bekleniyor

profile
Selim
idefix
17 Şubat 17:48
634

11 Şubat’ta İdefix üzerinden 3299 TL tutarında bir klavye satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE698c46871c5a5’tir. Ürün 12 Şubat’ta Hepsijet tarafından hiç dağıtıma çıkarılmadan direkt iade edilmiş görünüyor ve aradan günler geçmesine rağmen İdefix tarafından tarafı...

Video Şikayetler Tümünü Gör

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği videonun kapak resmi

İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak! videonun kapak resmi

İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

profile
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar! videonun kapak resmi

İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

profile
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması videonun kapak resmi

İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

profile
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm! videonun kapak resmi

İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

profile
Zülkarneyn
İdefix Ayıplı Ekran Kartı videonun kapak resmi

İdefix Ayıplı Ekran Kartı

profile
Furkan

Öne Çıkan Konular

idefix iptal etme idefix telefon idefix ürünler idefix satıyor idefix iade süreci idefix sipariş iptali idefix yapamıyorum idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix kargo
Benzer Şikayet Yaz