to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptali Sonrası Kısmi İade Eksik, Tam İade Talebi
İdefix üzerinden IDE69accb74dc6c5 numaralı siparişim için 08.03.2026 tarihinde toplam 3.818,56 TL ödeme yaptım. Satıcının platformdan ürünleri kaldırdığı gerekçesiyle siparişim 10.03.2026 tarihinde İdefix tarafından iptal edildi ve aynı gün tarafıma parça parça sadece 2.043,18 TL iade edildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 10.03.2026 tarihinde farklı tutarlarda birçok iade işlemi yapıldığı ve her biri için banka onay kodu paylaşıldığı söylendi, kart bankamla görüşmem istendi. Ancak banka tarafında kontrol etmeme rağmen sipariş için ödediğim 3.818,56 TL’nin tamamı hesabıma yansımamış, toplamda hâlâ eksik iade bulunmaktadır.
Herhangi bir hizmet veya ürün teslimi yapılmadığı, siparişin İdefix tarafından iptal edildiği bu işlemde, benden tahsil edilen tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Eksik kalan tutarın acilen tarafıma iadesini ve gerekli kontrolün sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın müşteri deneyim ekibi teşekkür edip iyi günler dileyince sorun çözülmüş mü oluyor lütfen müşteriye biraz saygı
Alt tarafı para iadesi sipariş iptal edileli 1 ay oldu bir iade işlemini tam yapamadınız geri dönüşte sadece inceliyorlar sanki servise ürün gönderdik idefix para iadesini 1 aydır yapamamak gerçekten utanç verici 😔
Sayın Samet A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
