to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişin İptali Ve Kupon Haklarımın İadesi
31 Mart 2026 tarihinde idefix mobil uygulaması üzerinden Meiko adlı satıcıdan IDE69CC2bf6791d0 numaralı sipariş ile 3.849 TL fiyatlı Dreo 420s buhar makinesini, 788,86 TL indirim uygulanarak 3.060,14 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sayfada stokta var olarak görünüyordu.
Ancak siparişi verdikten sadece bir gün sonra, 1 Nisan 2026 tarihinde siparişim iptal edildi. İptal işleminin ardından aynı ürünün fiyatının yükseltilerek yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Bu süreçte, siparişte kullanmış olduğum tek kullanımlık kuponum ve indirim kuponum da boşa gitmiş oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Hem indirimli fiyattan yararlandığım alışverişimin iptal edilmesi hem de kupon haklarımın kaybolması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
İptal edilen siparişimin aynı indirim ve koşullarla yeniden oluşturulmasını veya kaybettiğim indirim tutarlarının ve kupon haklarımın tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Neriman A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
