idefix müşteri

İdefix üzerinden satın aldığım metal ayakkabılık ürününü 07.09.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlem mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...

+1

26 Eylül tarihinde İdefix üzerinden 3480 TL tutarında bir elektronik ürün siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: IDE68d53b3d12AA4). Ancak hiçbir açıklama yapılmadan siparişim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası sadece "2 ila 10 iş günü içinde ücret iadesi yap...

İdefix adlı siteden infinite adlı satıcıdan 3 ürün sipariş ettim satışta ve stoktaydı. Ama 15gün içinde ne kargolandı ne de idefix destek talebime yardımcı oldu. Sonunda satıcı ürünü kendisi iptal edip gönderim sağlamadı. Hem site hem satıcı indirimli ürünü göndermedi ve müşteriyi mağdur etti.

17 Eylül 2025 tarihinde İdefix/Lugo üzerinden Ezcool Lite E15T 15.6 inç 60Hz FHD Portable Taşınabilir Dokunmatik Monitör siparişi verdim (Sipariş No: 7 61858370). Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödememi kredi kar...

16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Marketkolik satıcısından TLC 55c655 model televizyonu, IDE68c9a7AB49886 numaralı siparişle satın aldım. Satın alırken teslimat süresi 3-4 gün olarak belirtilmişti; ancak bugün 9. gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibi yapılamıyor ve sa...

19/10/2025 tarihinde idefix satıcısı Azur’dan Samsung z Flip 6 model telefonu, 'Samsung Türkiye garantili' olarak sipariş verdim. Ürün 23/09/2025 tarihinde tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi. Ancak ürünü açıp kontrol ettiğimde cihazın 295 şarj döngüsüne sahip olduğunu ve pil sağlığının %90’a ...

17.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici (Sipariş No: IDE68c56a508473D), Antalya Muratpaşa adresime kutusu açılmış, kullanılmış veya teşhir ürünü olarak teslim edilmiştir. Ürünü yeni ve sıfır olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma ayıplı ürün gönderilmiştir...

13 Eylül 2025 tarihinde Idefix.com üzerinden VanCat aktif karbon kokusuz kedi kumu siparişi verdim. Ürün ücretsiz kargo olarak görünmesine rağmen tarafımdan 45 TL kargo ücreti tahsil edildi. 15 Eylül tarihinde site üzerinden şikayet oluşturarak ücret iadesi talebinde bulundum, ancak bugüne kadar her...

09.09.2025 tarihinde İdefix pazar yeri uygulaması üzerinden D&R firmasından "Mucit Dede ve Torunları" adlı çocuk kitabını sipariş ettim (Sipariş No: IDE68bff03a3241e). Aradan yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli olarak hem İdefix hem de D&R firması birbirinin üzeri...

17 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden La Roche-Posay markalı bir krem siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ca7a9ba78c8). Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıydı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim. Görüşmemizde, konunun satıcıya il...

19 Eylül Cuma günü İdefix üzerinden Ergonomi Mobilya adlı firmadan "eşik rampası" ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE68CD0494496bc). Siparişi Karacabey adresine teslim edilmek üzere verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, ürünü iptal etmek istememe rağmen bir haftadır ne kargolama...

19.09.2025 tarihinde Royal Canin Sensible 33 marka kedi mamasını iade etmek üzere Sürat Kargo (iade kodu: 12617464107123) ile gönderdim. Kargo firmasının sisteminde ürünün teslim edildiği görülmesine rağmen, İdefix hesabımda ürün hâlâ teslim alınmamış olarak görünüyor ve iade sürecim başlatılmadı. ...

21 Eylül'de İdefix üzerinden Beats Studio Buds TWS model kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: IDE68d01210846a0). Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için 22 Eylül'de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişimi iptal ettim. Ancak aradan iki gün geçmesine ve müşteri hizmetlerinin 'Satıcıda...

27 Ağustos’ta İdefix uygulaması üzerinden Getmobil mağazasından Samsung Galaxy Note 20 model, yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım (Sipariş No: IDE68aea4ace0bcb). Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş tutarı 20.000 TL ve aylık 3.400 TL taksit ödemesi yapıyorum, şu an...

08/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Buluttabul mağazasından Fantom Provac p 5000 Cyclone Dikey Süpürge (Antrasit) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında orijinal kutusunun açılmış ve koli bandı ile tekrar kapatılmış olduğunu, parçalarında çizikler ve ürünün her yerinde toz bulunduğunu, iç kutular...

+3

06.09.2025 tarihinde Idefix üzerinden Siemens IQ300 model davlumbaz siparişi verdim. Ürün, 10 Eylül'de teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo görevlisi, kutudan cam sesleri geldiğini belirtti ve ben de kutuyu açmadan tutanak tutularak iade edilmesini istedim. Ancak o günden bu yana, sipariş num...

İdefix üzerinden IDE68ca82blelf88 numaralı siparişimi yaklaşık 1 hafta önce verdim. Siparişim adresime teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi; ancak hiçbir çö...

19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim kitap, 20.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri s...

İdefix uygulamasından Risegold firmasından 21.09.2025 Pazar günü saat 11.08'de 22 ayar 10 gram bilezik için 50.660,47 lirayı 3 taksitli olarak almak istedim. Ancak uygulamadan kaynaklı bir sorun nedeniyle 3 taksit seçmeme rağmen ödeme tek çekim olarak gerçekleşti. 11.38 ve 11.57'de iki defa İdefix'e...

04.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Karcher Puzzi 10/1 Edition halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 06.09.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında, tarafıma yanlışlıkla Karcher Puzzi 8/1 halı yıkama makinesi gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: IDE68b9362e258e9. Durumu hemen fark edip...