Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35721303
5
Aneç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermedi

profile
Aneç
idefix
13 Nisan 15:29
204
Aneç'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var iyi ki var sorunlar hızlı çözülüyor”

İdefix üzerinden 5 Nisan tarihinde Daytoon 215/65 r16 araç lastiği siparişi verdim. Sistemde 7 Nisan’da teslimat görünüyor olmasına rağmen ürünüm bana hala ulaşmadı ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde ürünün kargoda olduğu söylenerek oyalanıyorum, ancak ne ürün geliyor ne de net bir bilgi veriliyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Ürünüm gönderilmediği için, siparişimle ilgili ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
13 Nisan 15:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
15 Nisan 15:23

Sayın Aneç P., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Aneç
Aneç
15 Nisan 15:35

Şikayet var iyi ki var sorunlar hızlı çözülüyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Ödeme Yapılan Lastiklerin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsızlık

profile
İlker
idefix
25 Mart 17:15
259

21 Mart 2026 tarihinde İdefix üzerinden Continental Ultracontact 225/45 r17 91v, 2026 üretimi 4 adet lastik siparişi verdim. IDE69beb57lac314 numaralı bu sipariş için kredi kartı ile 23.729,8 TL ödeme yaptım ancak ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Hem İdefix hem de a Lastik tarafına sistem üzerinde...

idefixten-odeme-yapilan-lastiklerin-kargoya-verilmemesi-ve-yanitsizlik-1.jpg
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim De Karşılanmıyor

profile
Kürşat
idefix
08 Aralık 2025 10:27
1.606

11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-de-karsilanmiyor-2.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi Ve Sipariş İptali İsteniyor

profile
Ahmet
idefix
09 Ocak 12:32
384

30.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden doğru lastik firmasından dört adet lastik satın aldım. 2 Ocak Cuma günü siparişim Sürat Kargo’ya verildi olarak göründü ancak aradan geçen zamana rağmen ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı. İdefix müşteri hizmetleriyle defal...

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Görünmeyen Sipariş Ve 17.323 TL Geciken İade

profile
Fatih
idefix
05 Mart 10:40
235

1 Mart 2026 tarihinde idefix uygulaması üzerinden Aksaray merkezdeyken 4 adet Continental 205/55 R16 yazlık oto lastiği 17.323 TL bedelle kredi kartımla satın aldım. İşlem sırasında tutar kredi kartımdan çekilmesine rağmen, bu alışverişim sistemde ne "Siparişlerim" bölümünde ne de kargo takibinde gö...

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri idefix iade idefix ürünler idefix olmak idefix kargo idefix sipariş
Benzer Şikayet Yaz