to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Cango Yetişkin Yaş Köpek Maması Kuzu Etli 415 gr 36’lı ürününü sipariş ettim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Ürün, düzenli tükettiğim bir mama olduğu için bu gecikme hem beni hem de evcil hayvanımı zor durumda bıraktı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin ilgili departmana aktarılacağı ve en kısa sürede inceleme yapılıp bilgi verileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne somut bir bilgi ne de bir ilerleme sağlandı. Sipariş numaram IDE69ce2814f03c5 olmasına rağmen sistemde anlam veremediğim bir bekleme durumu devam ediyor.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikmenin sebebiyle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan kısırlaştırılmış kediler için somon balıklı 10 kg kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaram IDE691997c391354 olmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmayınca 3-4 kez müşter...
23.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet 15 kg Ecopet yetişkin kuzu etli pirinçli köpek maması siparişi verdim. Toplam 1147,77 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişime ait kargo, Aras Kargo ile 6035331273020 takip numarası üzerinden gönderildi. Kargo teslimi gecikince A...
İdefix üzerinden IDE69961b24cda90 numaralı siparişimle Reflex Kuzu Etli Sebzeli 15 kg Yetişkin Köpek Maması ve Reflex Plus Kuzu Etli Çok Küçük Irk Yetişkin Köpek Maması 1,5 kg ürünlerini sipariş ettim. Teslimat adresim İhsaniye Mah. Derleyen Sok. Aydın Sitesi Nilüfer/Bursa olmasına rağmen ürünler el...
16 Ocak tarihinde İdefix’in web sitesi üzerinden 2 paket kuzu etli mama satın aldım. Siparişimdeki ürünlerden sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer paket hiç gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak hemen WhatsApp üzerinden İdefix’e görselleri de ileterek durumu bildirdim. Bana, eksik kalan mamanın 2...
Yorumlar