to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İdefix üzerinden 7 Nisan tarihinde bir ürün için online sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak sorunum çözülmedi ve siparişimin durumu netleştirilmedi. Bu belirsizlik ve uzun gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimdeki ürünün hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Konuyla ilgili çözüm sunulmadı. Özür bile dilemediler... 3. Haftaya gireceğiz hala tedarikçi kargomu yollamadı. İdefix tedarikçisine söz geçiremiyor. Ürün bitmiş olabiliyor diyor. Ürün bitti deyip, ertesi gün zamlı fiyattan tekrar ilanı güncelliyorlar. Kanmayın. Bir daha asla İdefix'ten alışveriş yapmayın. İdefix'ten uzak durun!
Sayın Çağrı İ., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
6 kere şikayet oluşturduk. 3 hafta içinde. Kargoya bile vermesiniz. Hdpsini sorunu çözmeden "ilgili ekip ilgileniyor" diye kapattınız. Çözüm yok. Sipariş iptal iptal ettim. Hesabımı sildim asla kimse İdefix'TEN alışveriş yapmasın, yoksa benim gibi mağdur olursunuz'
