to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Taksit Seçimim Tek Çekim Olarak İşlendi, İade Bekliyorum
İdefix üzerinden dün Tripollar Stop X Rose isimli ürünü satın alırken özellikle Yapı Kredi World kartımla taksitli ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen, ödeme ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı. Benzer durumu yaşayan başka müşteriler de olduğunu görüyorum ve bu durumun sistemsel bir sorun olduğuna inanıyorum.
Toplam 18.999 TL tutarındaki bu işlemle ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargoya verildiği gerekçesiyle hiçbir şey yapamayacaklarını belirtip sorumluluk almadılar. Taksit seçmeme rağmen tek çekim olarak işlem yapılması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu hata nedeniyle, söz konusu işlemin iptal edilerek 18.999 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Zaten yardımcı olmuyorsunuz ya paramı iade edin ya da diğer sitelerdeki ücret farkını verin ki şikayeti kaldirayim. 17 bine başka siteden alabilecekken taksit olacak diye sizin siteden alıyoruz sonra bakıyoruz ki taksit yapılmamış. Dolandırıcılık bu! Kimse size güvenip alışveriş yapmamalı!
