Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix’te Peşin Fiyatına 3 Taksit Sözünün Yerine Getirilmemesi
ID:35720544

İdefix’te Peşin Fiyatına 3 Taksit Sözünün Yerine Getirilmemesi

profile
Mehmet
idefix
13 Nisan 14:13
182

13.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden, yalnızca “peşin fiyatına 3 taksit” imkanı için piyasa fiyatından 3–4 bin TL daha pahalıya altın satın aldım. Ürün sayfasında açıkça peşin fiyatına 3 taksit ibaresi bulunmasına rağmen, ödeme ekstreme tutarın tek çekim olarak yansıdığını bugün fark ettim.

Ödeme QNB kredi kartımla yapılmasına rağmen taksitlendirme uygulanmamış olması ve buna rağmen sitede ısrarla peşin fiyatına 3 taksit ifadesinin kullanılması, kendimi açıkça aldatılmış hissetmeme neden oldu. Bu konuda bilgi almak için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ardından WhatsApp hattınız üzerinden görüştüğümde ise tarafıma hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi.

Hem “peşin fiyatına 3 taksit” vaadinin yerine getirilmemesi, hem de müşteri hizmetlerine numaradan ulaşmanın neredeyse imkansız olması büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik WhatsApp yazışmalarında kişisel verilerin üçüncü kişilerle paylaşılacağı açıkça belirtiliyor, bu da müşteriyi ayrı bir endişeye sevk ediyor.

Ürünüm için, satış anında ürün sayfasında yer alan “peşin fiyatına 3 taksit” vaadine uygun şekilde, QNB kredi kartıma 3 taksit uygulanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye
idefix Logo
idefix
13 Nisan 14:31 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
13 Nisan 14:37

Sayın Mehmet Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Kredi Kartına 5 Taksit İddiası Yanıltıcı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Ramazan
idefix
05 Şubat 14:04
4.062

İdefix’in internet sitesinde kitap alışverişi yaparken “kredi kartına 5 taksit” ibaresine güvenerek hediye almak için bir sipariş oluşturdum. Ürün sayfasında açık şekilde kredi kartına 5 taksit yazmasına rağmen, ödeme ekranına geçtiğimde bu imkan sunulmadı. Bazı bankalarda sadece 1 taksit çıkıyor, v...

idefixte-kredi-kartina-5-taksit-iddiasi-yaniltici-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-4.jpg
idefixte-kredi-kartina-5-taksit-iddiasi-yaniltici-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-3.jpg
idefixte-kredi-kartina-5-taksit-iddiasi-yaniltici-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-2.jpg
idefixte-kredi-kartina-5-taksit-iddiasi-yaniltici-ve-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Altın Alışverişim Tek Çekim Olarak Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Çağlar
idefix
17 Aralık 2025 20:19
3.475

12 Aralık’ta İdefix üzerinden yaklaşık 60.297 TL tutarında bir altın bilezik alışverişi yaptım. Ödemeyi 3 taksitli olacak şekilde, zaten faizli taksitli fiyatı kabul ederek tamamladım. Ancak sitedeki bir sorun nedeniyle kredi kartımdan taksitli yerine tek çekim yapılmış. İlgili sipariş numaram IDE69...

5 Destek
1 Yorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Gösterilen Ürünün İptali Ve Faiz Yükünün Müşteriye Bırakılması

profile
Murat
idefix
12 Nisan 11:03
273

09.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Agakulche satıcısından Özgürlük 2023 gümüş sikke satın aldım. Ürün sayfada stokta 3 adet görünüyordu ve fiyatı 10.872 TL idi. Ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla yaptım ve tutarı banka üzerinden 12 ay taksitlendirdim. Sipariş numaram IDE69d7b2d393654’tir. Anc...

stokta-gosterilen-urunun-iptali-ve-faiz-yukunun-musteriye-birakilmasi-4.jpg
stokta-gosterilen-urunun-iptali-ve-faiz-yukunun-musteriye-birakilmasi-3.jpg
stokta-gosterilen-urunun-iptali-ve-faiz-yukunun-musteriye-birakilmasi-2.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te 3 Taksit Kampanyası İhlali Ve Haksız Vade Farkı

profile
Anıl
idefix
02 Mart 12:13
474

27.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İdefix üzerinden Ajda bileziklerden satın aldım. Ürünlerde peşin fiyatına 3 taksit kampanyası olmasına rağmen, ödeme esnasında kartımdan vade farkı alınarak tahsilat yapıldı. Toplam tutarın 75.781 TL olması gerekirken, 3 taksitli işlem sonunda kartımdan 81.2...

2 Destek
4 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri telefon idefix taksit idefix altın idefix satıyor idefix müşteri hizmetleri numarası idefix uygulaması idefix sitesi idefix yapamıyorum idefix olmak idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz