to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Hoparlör Teslimatı İçin 10 Gün Gecikmeye Karşı Acil Gönderim Talebi
06.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Marshall Kilburn 2 taşınabilir hoparlör satın aldım. Ürünün en geç 3 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE69d36ff3AB154’tür.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde aciliyet bildirildiği ve özür dilendiği söylendi. Son olarak bugün aradığımda ise ürünün 09.04.2026 tarihinde gönderileceği söylenmiş olmasına rağmen bugün 16’sı olmasına karşın hâlâ bir gönderim yapılmadı, sadece tarih verilip tutulmayan sözlerle oyalandım. Ödememi kredi kartı ile 9.964,5 TL olarak yaptım.
Ben İdefix’ten, satın aldığım Marshall Kilburn 2 hoparlörün derhal temin edilerek acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Satıcıda stok yoksa ürünün satışa açık görünmemesini, eğer kendi stoklarından temin edemiyorlarsa da başka satıcıda mevcut olan aynı ürünü temin ederek siparişimi gecikmeden yerine getirmelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Siparişi bugün iptal ettiler. Aman uzak durun.
Sayın Cemal C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Hiçbir şekilde sorunum çözümlenmedi. Mutluluk duyarız, Özür dileriz gibi kalıp cümleler kullanıldı. Olmayan ürünü satıp 11 gün bekletip iptal ettiler ve paranın 13 güne kadar kartıma yatacağını ilettiler. Mevzu bundan ibarettir ve konu kapanmıştır.
