to read complaints and reviews, or file yours. 
E-ticaret sitesi olan idefix üzerinden sipariş verdim. Sipariş vereli 15 gün oldu, satıcı art niyetli olarak ürünü göndermiyor. Üstelik firmanın aynı site üzerinde aynı ürünle hâlâ satışı açık olmasına rağmen aracısı olan idefix konu ile ilgili hiçbir şekilde aksiyon almıyor. Bana siparişi iptal edelim diyor. Müşteri olarak benim mağduriyetim ne olacak? Madem firma sipariş aldığı ürünleri göndermeyecek, niçin sitenizde hâlâ sipariş almasına izin veriyorsunuz? Satıcının panelini niye kapatmıyorsunuz? Vermiş olduğum siparişin en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Son olarak, idefix üzerinden alışveriş yapacaklar bir kez değil, 40 defa düşünerek alışveriş yapsın çünkü hiçbir şekilde müşterisinin arkasında durmuyor.
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili yaşadığım iptal süreci gerçekten kullanıcıyı mağdur eden bir deneyim oldu. Sipariş bilgi ekranında siparişi iptal etmeye yönelik herhangi bir buton veya seçenek bulunmuyor. Günümüzde neredeyse tüm e-ticaret sitelerinde bulunan bu temel özellik İdefix’te...
İdefix adlı firmadan bir sipariş oluşturdum, ürünü bir haftada gönderemediler. İptal edin diyorum, iptal edemiyorlar. Çağrı merkezini arıyoruz, iptal edin diyoruz, yapamıyoruz; ürünü gönderin diyoruz, yapamıyoruz; ürün nerede bilmiyoruz demek için personel oturtmuşlar. Aldığınız para helal olmasın. ...
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
11.11.2025 tarihinde idefix adlı e-ticaret sitesinden bir ürün siparişi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İdefix’in sitesine girdiğimde sipariş detaylarında ürünün 12 Kasım 2025’te kargoya verildiği belirtilmektedir. Ancak üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmemiştir....
İdefix ten sipariş ettiğim ürün ertesi gün kargoda denmesine rağmen 1 hafta oldu ve asla kargoya verilmiyor. 2 kez internet üzerinden 2 kez de müşteri temsilcisini arayarak iptal edilmesini ürünü farklı bir yerden aldığımı belirttim fakat ne iptal oluyor ne ürün kargoya veriliyor. Ürüne vermiş olduğ...
Yorumlar