idefix müşteri hizmetleri

13 Eylül 2025 tarihinde Idefix.com üzerinden VanCat aktif karbon kokusuz kedi kumu siparişi verdim. Ürün ücretsiz kargo olarak görünmesine rağmen tarafımdan 45 TL kargo ücreti tahsil edildi. 15 Eylül tarihinde site üzerinden şikayet oluşturarak ücret iadesi talebinde bulundum, ancak bugüne kadar her...

17 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden La Roche-Posay markalı bir krem siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ca7a9ba78c8). Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıydı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim. Görüşmemizde, konunun satıcıya il...

27 Ağustos’ta İdefix uygulaması üzerinden Getmobil mağazasından Samsung Galaxy Note 20 model, yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım (Sipariş No: IDE68aea4ace0bcb). Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş tutarı 20.000 TL ve aylık 3.400 TL taksit ödemesi yapıyorum, şu an...

08/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden Buluttabul mağazasından Fantom Provac p 5000 Cyclone Dikey Süpürge (Antrasit) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında orijinal kutusunun açılmış ve koli bandı ile tekrar kapatılmış olduğunu, parçalarında çizikler ve ürünün her yerinde toz bulunduğunu, iç kutular...

+3

06.09.2025 tarihinde Idefix üzerinden Siemens IQ300 model davlumbaz siparişi verdim. Ürün, 10 Eylül'de teslim edilmek üzere kargoya verildi. Kargo görevlisi, kutudan cam sesleri geldiğini belirtti ve ben de kutuyu açmadan tutanak tutularak iade edilmesini istedim. Ancak o günden bu yana, sipariş num...

19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim kitap, 20.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri s...

04.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Karcher Puzzi 10/1 Edition halı koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 06.09.2025 tarihinde ürün elime ulaştığında, tarafıma yanlışlıkla Karcher Puzzi 8/1 halı yıkama makinesi gönderildiğini fark ettim. Sipariş numaram: IDE68b9362e258e9. Durumu hemen fark edip...

17.09.2025 tarihinde idefix üzerinden ıde68cb1049d5380 numaralı siparişle bir güneş gözlüğü satın aldım. 21.09.2025 tarihinde, ürün henüz kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Ancak iptal talebime rağmen satıcıya ulaşılarak kargonun iptal edilmediğini ve sürecin gereksiz yere uzatıldığını gördü...

İdefix üzerinden satın aldığım 3'lü ahşap sehpanın parçaları yanlış gönderildiği için ürünün kurulumunu yapamıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra 10 gündür çözüm bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Eksik parçanın gönderileceği söylendi, ancak bugüne ...

03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...

11.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Prime satıcısından TCL marka bir çocuk akıllı saati sipariş ettim. Ürünün en geç bir gün sonra kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişim 18.09.2025 tarihinde eve geldi ve teslim almadım. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini arayarak, uygulama üzerinden...

17 Eylül'de İdefix uygulamasından, satıcı adı Sahil Optik olan firmadan Miu Miu marka bir gözlük satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem sahte olduğunu düşündüğüm detaylar vardı hem de sağ kulağa takılan altın rengi kısmında belirgin bir deformasyon mevcuttu. Ayrıca ürünün önünde alarm da yoktu. Du...

14.04.2025 tarihinde idefix üzerinden baseus Star-lord 22.5w 20.000 Mah dijital ekranlı powerbank siyah modelini, 2 yıl garantili olarak 725 TL’ye satın aldım. Ürünü kullandığım süre içinde powerbank şişme yaptı ve patlama riski oluştuğu için şu anda kullanamıyorum. Benzer bir problemi daha önce de ...

15.09.2025 tarihinde idefix üzerinden "onlinealisverisyap" adlı satıcıdan yaklaşık 4000 TL tutarında RAM siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c81e5f65f9b. Satıcının ürünü en geç 18 Eylül 2025’e kadar kargoya vermesi gerekiyordu, ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu "hazırlanıyor" ol...

16.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden HP 250 G10 model bir elektronik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c9bc376fc04. Siparişin en geç kargoya verilme tarihi 19.09.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugün 23.09.2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi Karabük adresine, k...

21.09.2025 tarihinde idefix üzerinden Adidas Itavic mh jkt mont siparişi verdim ve 4.514,3 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: IDE68cfd64475544). Siparişi Amasya Merkez adresime teslim almak üzere oluşturmuştum. Üç gün sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden ...

14 Eylül tarihinde İdefix üzerinden kredi kartı ile 5.004 TL ödeyerek Evolite 4 mevsim kamp çadırı siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c709CC622f2). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik sistemde 17 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bu taahhü...

11.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Samsung A36 marka telefon satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c25e5ea5a95. Ürünüm, Yurtiçi Kargo ile İstanbul/Kadıköy/Erenköy adresime teslim edildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte İdefix müşteri hizmetleriyle ...

15 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden Bosch BCS712XXL Şarjlı Dikey Süpürge siparişi verdim. Sipariş amacım, ürünün 2 gün içinde kargoya verilmesiydi. Sitede 17 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi yer alıyor; ancak kargo sorgulaması yaptığımda böyle bir gönderi bulunamadığı uyarısıyla karşılaşıyoru...

15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Mobilique Kumru çok amaçlı dolaptan 2 adet sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında ayak yerleri ve bazı bölümlerinin açılmamış olduğunu gördüm, bu nedenle iade etmek istedim. Aras Kargo’dan sadece tek bir iade kodu alabildim ve İdefix müşteri hizmetlerini arad...

10 Eylül’de İdefix üzerinden iki adet çatlak kremi sipariş ettim. Siparişim 19 Eylül’de teslim edildi ancak paketten sadece bir adet ürün çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: IDE68c1e...