to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişim 17 Gün Hazırlanıyor Kalıyor, İletişim Yok Ve Teslim Edilmedi
26 Mayıs 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden 62924048 teslimat numaralı, samba w spor AYAKKABI-IG9030 (38,5 numara) ürününü 1.750,56 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
05.06.2026 tarihinde saat 17:41’de destek bölümü üzerinden, IDE6a15fe7109d3e numaralı siparişim için yardım talebinde bulundum, ayrıca 13.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ne firma ne satıcı bana süreçle ilgili tek bir açıklama yapmıyor, telefonlara bakan kimse yok.
İdefix firması, hem ürünümü göndermeyerek hem de iletişim kurmayarak beni mağdur etmiş ve zarara uğratmıştır. Siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya gecikme olmadan 1.750,56 TL tutarındaki ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir hizmet anlayışını kabul etmiyor, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmanın acilen gerekeni yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İşlemler başlatıldı demekle olmuyor maalesef. Somut olarak ne yaptınız. Firma kargoya mı verdi para mı mı iade ettiniz?
Sayın Eda T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetvar'a teşekkür ederim işimi çok kısa sürede çözdü. İdefix'ten alışverişi ise kimseye tavsiye etmem
