to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kullanılmış Görünen Parfüm Gönderimi, Müşteri Hizmetlerinden Uygunsuz Geri Bildirim
İdefix üzerinden 6 Haziran’da verdiğim parfüm siparişim 11 Haziran’da elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda hem yanlış ürün gönderildiğini gördüm hem de parfüm şişesinin jelatini yoktu ve şişe yarım doluydu. Ürün köpüğe sarılı şekilde gelmiş olmasına rağmen bu haldeydi.
Sipariş numaram 62964244’tür. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade oluşturdum. Buna rağmen bana “açmasaydınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Zaten ürün kutusunu açtığımda şişenin açık ve eksik olduğunu gördüm.
Yanlış ve kullanılmış gibi görünen bir parfüm gönderilmesi ve ardından bu şekilde bir geri bildirim yapılması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu siparişle ilgili ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
