idefix müşteri hizmetleri

25 Eylül’de İdefix üzerinden kampanyalı olarak Molfix 6 numara bebek bezi siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve kargoya verileceği bildirildi. Ancak 4 gün sonra, 29 Eylül’de hiçbir açıklama yapılmadan siparişim sistemsel hata gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece...

13 Eylül’de idefix üzerinden 4 çekmeceli ayakkabılık siparişi verdim (Teslimat No: 61838151). Bugün 29 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişim için ödememi gerçekleştirdim fakat ürünle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde...

02/09/2025 tarihinde, idefix platformunda yer alan Tatty Kozmetik mağazasından 2 adet Vichy Dercos Normal ve Yağlı Saçlar için Kepeğe Karşı Şampuan siparişi verdim ve 1136,74 TL ödeme yaptım. Siparişimde bana 3 adet şampuan gönderildi, başta hediye olarak gönderildiğini düşündüm. Ancak şampuanı açıp...

Hayatımda ilk defa İdefix üzerinden, 12 Eylül tarihinde Techburada satıcısından Acer es Serisi 1 es01 250 w Elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, katalogda ve web sitesinde yazan 23 km menzile rağmen aldığım ürün yalnızca 7 km yol yapabildi. Oğlum yalnızca 5 km uzaklıktaki oku...

22 Eylül’de İdefix’ten Philips PerfectCare ütü (sipariş numarası IDE68ce5d986760d) satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun daha önce açılmış olduğunu ve ütünün kırık olduğunu hemen fark ettim. Durumu fotoğraflayarak İdefix’e ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak elektronik ürün olduğu için...

02.09.2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden Lenovo marka akıllı gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve yarım saat içinde iade talebi oluşturdum. İade sürecini başlattıktan sonra ürünü satıcıya gönderdim ve ürünün ellerine ulaştığını sistemden gördüm...

31 Ağustos 2025 tarihinde İdefix uygulamasından T***** M****** satıcısı aracılığıyla Marvis marka diş macunu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68b380c24bad4). Yıllardır aynı markayı kullanan biri olarak, elime ulaşan ürünün ambalajının hem rengi hem de kalitesi orijinalinden çok farklıydı. Ürünün saht...

20.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Fakir 9800s halı yıkama makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68cea2701138a. 10.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile anında gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

17.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Vichy Dercos Anti-Dandruff Normal ve Yağlı Saçlar için 390 ml kepek şampuanı siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68cae7f4d08b4. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve kargo takibi yapılamıyor. Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Bu süreç...

16/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 61851130 numaralı ve IDE68c9293930329 referans kodlu puzzle siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresimi ve iletişim bilgilerimi kontrol ettim, herhangi bir sorun bulunmuyor. Bu süreçte İdefix müşte...

Idefix üzerinden JBL Tune Flex TWS Siyah Kulak İçi Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. Ürün sayfasında "aynı gün kargoda" ifadesi olmasına rağmen, siparişim 4 gün sonra kargoya verildi (Sipariş No: IDE68d14e1c9c15b). Bir türlü kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, seyahat...

16 Eylül'de İdefix üzerinden GS54nvwON Siemens 7 çekmeceli no frost ürününü 37.737,24 TL ödeyerek, kredi kartına 6 taksit ile satın aldım. Sipariş numaram: IDE68c92EC99b226. 17 Eylül'de ürünün kargoya verildiğine dair bir e-posta aldım, ancak bugüne kadar (26 Eylül) ürün tarafıma teslim edilmedi ve ...

17 Eylül 2025 tarihinde İdefix/Lugo üzerinden Ezcool Lite E15T 15.6 inç 60Hz FHD Portable Taşınabilir Dokunmatik Monitör siparişi verdim (Sipariş No: 7 61858370). Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödememi kredi kar...

19/10/2025 tarihinde idefix satıcısı Azur’dan Samsung z Flip 6 model telefonu, 'Samsung Türkiye garantili' olarak sipariş verdim. Ürün 23/09/2025 tarihinde tarafıma kapalı kutu olarak teslim edildi. Ancak ürünü açıp kontrol ettiğimde cihazın 295 şarj döngüsüne sahip olduğunu ve pil sağlığının %90’a ...

17.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım Dyson Airwrap saç şekillendirici (Sipariş No: IDE68c56a508473D), Antalya Muratpaşa adresime kutusu açılmış, kullanılmış veya teşhir ürünü olarak teslim edilmiştir. Ürünü yeni ve sıfır olarak sipariş etmeme rağmen tarafıma ayıplı ürün gönderilmiştir...

13 Eylül 2025 tarihinde Idefix.com üzerinden VanCat aktif karbon kokusuz kedi kumu siparişi verdim. Ürün ücretsiz kargo olarak görünmesine rağmen tarafımdan 45 TL kargo ücreti tahsil edildi. 15 Eylül tarihinde site üzerinden şikayet oluşturarak ücret iadesi talebinde bulundum, ancak bugüne kadar her...

17 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden La Roche-Posay markalı bir krem siparişi verdim (Sipariş No: IDE68ca7a9ba78c8). Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim ürünle tamamen farklıydı. Sorunu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim. Görüşmemizde, konunun satıcıya il...

27 Ağustos’ta İdefix uygulaması üzerinden Getmobil mağazasından Samsung Galaxy Note 20 model, yenilenmiş bir cep telefonu satın aldım (Sipariş No: IDE68aea4ace0bcb). Aradan 28 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş tutarı 20.000 TL ve aylık 3.400 TL taksit ödemesi yapıyorum, şu an...