Redmi Note 13 Telefonunda TikTok Uygulamasında Donma Ve Ani Kapanma

Redmi Note 13 model telefonumda özellikle TikTok uygulamasını kullanırken ciddi takılmalar ve uygulamadan atma sorunları yaşıyorum. TikTok’ta şarkı kısmına girmeye çalıştığımda “ağınız dengesiz” uyarısı geliyor ve ardından telefon aniden kapanıyor. Bu durum uygulamayı kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor.

Sorun uzun süredir devam ediyor ve sadece TikTok’ta değil, genel olarak telefonda da takılmalar ve kapanmalar yaşadığım zamanlar oluyor. Cihazı yeni almış olmama rağmen bu kadar sık sorun çıkarmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak daha önce teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Cihazımın gerekli kontrollerinin yapılarak yazılımsal ya da donanımsal arızanın net olarak tespit edilmesini ve sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün onarımının yapılmasını veya değişim sürecinin başlatılmasını istiyorum.