to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Onaysız İptali Ve Stok Bahaneli Fiyat Artışı
11.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6a2ad1e0a3c84 numaralı siparişimi verdim. Ancak ertesi gün, 12.06.2026 tarihinde herhangi bir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle hiçbir aksiyon alamayacaklarını ilettiler. Buna rağmen aynı ürünün fiyatının artırılarak hâlâ satışta olduğunu gördüm. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi sarsmakta hem de stok yok bahanesiyle iptal gerekçesini inandırıcı olmaktan uzaklaştırmaktadır.
Siparişimin iptal edilmesinin gerekçesinin şeffaf ve ikna edici bir şekilde açıklanmasını, mümkünse siparişimin ilk verdiğim fiyat üzerinden yeniden oluşturulmasını veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ahmet Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
