to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Sahte Ray‑Ban Gözlük İadesi Talebi
08.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE6a25e88be2865 sipariş kodu ile Rayban rb2140 901 model bir gözlük satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, hali hazırda zaman zaman kullandığım orijinal Rayban gözlüğümle detaylı olarak karşılaştırdım ve cam, çerçeve, yazılar ve genel işçilik açısından belirgin farklılıklar olduğunu gördüm. Bu nedenle gönderilen ürünün sahte veya fason olduğunu düşündüm.
Durumu İdefix müşteri hizmetlerine ilettim ancak tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı, çeşitli bahaneler ve talep oluşturma süreçleriyle oyalandığımı hissediyorum. Ürünü doğrudan İdefix üzerinden aldığım için, platformun da satıcı gibi sorumluluk aldığını ve bu sahte ürün nedeniyle beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
İdefix’ten beklentim, bu sahte/fason olduğunu düşündüğüm gözlüğün iadesinin alınması ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesidir. Ayrıca bu satıcı veya ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
