to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
İdefix üzerinden geçen hafta Shark stainstriker hairpro-pet başlıklı koltuk ve leke çıkarma makinesi siparişi verdim. Ürün 09.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve 10.06.2026 tarihinde Aras Kargo’nun Ankara aktarma merkezine ulaştı. Ancak o günden bu yana ürün hâlâ dağıtım şubesine iletilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreci hızlandıracaklarını ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler, fakat herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Aynı şekilde İdefix müşteri hizmetleri de süreci hızlandıracaklarını söyleyerek defalarca kayıt oluşturmama rağmen beni aramadı ve somut bir çözüm üretmedi. Uzayan bu teslimat süreci ve hem kargo firması hem de İdefix tarafından bilgilendirilmemem nedeniyle artık ürünün teslim edilmesini beklemek istemiyorum.
Bu nedenle, İdefix üzerinden vermiş olduğum bu siparişin iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Trendyol, Hepsiburada gibi başka platformlardan sipariş ettiğim ürünler en geç 2 günde elime geçerken İdefix üzerinden aldığım ürün geçen 8 güne karşın şu an transfer sürecinde görünüyor. Aras Kargo ve İdefix tam bir hayal kırıklığı oldu. Defalarca müşteri hizmetlerinde kayıt oluşturdum. Süreci iptal edip ücretin karta iadesini talep ediyorum. Ama geri dönen henüz olmadı.
Sayın Erkan S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Giderek artan idefix şikayetleri ve benzer problemlerden kaynaklı bence bunlar patladı ürünleri gönderemiyorlar paralarımız yalan oldu. Herkesin sipariş tutarı farklı tabi çok daha büyük rakamlı siparişler de var. Hayırlı olsun hepimiz için.