to read complaints and reviews, or file yours. 
26/08/2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden verdiğim IDE68adf5455591d numaralı siparişim, tarafıma hiç ulaşmadan geri gönderildi. Sipariş adresim Isparta Merkez olmasına rağmen ne kargo firması ne de İdefix tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5.536,02 TL tutarındaki ödem...
"Zorda olsa iade sağlandı, bir daha alışveriş yapar mıyım çok zor..."
"Müşteri Deneyim Süreçlerinde muhatap Sorunu Ve Çözümü Merhabalar, Sizlere kötü başlayan fakat mükemmel biten bir müşteri deneyim sürecimden bahsetmek istiyorum. İdefix pazaryerinden 1 adet elektrikli süpürge aldım. Bu aldığım ürün sahte çıkınca idefix müşteri hizmetlerine bildirerek iade sürecimi başlattım. Kargo ile satıcıya iade gönderdiğim ürünü bir türlü satıcı kargo kabulü yapmayınca İdefix'in iade sistemi de bug'a girdi. 2 aylık süreç bitince artık canıma tak etti ve Google yorumlar, şikayet var ve İdefix'in Linkedin kişilerinden sorumluları aramaya koyuldum. Yorumlar ve şikayetlerden sonra anda bana mesaj attı. Çok sağ olsun iademi bug'dan çıkardı. Ücret iademi yaptırdı. Teşekkürler"
İdefix üzerinden 2 ay önce satın aldığım Dyson V15 Submarine model süpürge ile ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 32.375 TL ödeyerek aldığım ü...
18.08.2025 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden (satıcı: Altunel Bisiklet) RKS RV10 elektrikli bisiklet siparişi verdim. Ertesi gün Altunel Bilgisayar’dan Y**** Bey arayarak sipariş verdiğim rengin ellerinde olmadığını, mavi rengin mevcut olduğunu ve istersem hemen kargoya verebileceklerini iletti....
Simfer 4503 Inox 45 Litre Turbo Midi Fırın siparişimi yaklaşık bir hafta önce İdefix üzerinden verdim (Sipariş No: IDE68be934a9cb62). Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme tutarı olan 3.519,12 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetl...
QNB Bankası’ndan kazandığım 500.000 ParaPuan'ı (500 TL değerinde), İdefix’te online alışveriş yaparken kullanmak istedim. Ancak sistem, kartımdaki ParaPuan'ı görmüyor ve bu yüzden alışverişimi tamamlayamıyorum. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla arayara...
09.09.2025 tarihinde idefix üzerinden sipariş ettiğim GM 5w30 dexos2 onaylı 5 litre motor yağı (partiküllü, Alman dolumu) ürününü teslim aldım. Kutuyu açtığımda, ürünün ağzının koli bandı ile bantlandığını ve buna rağmen ürünün dökülme, akıtma, sızdırma yaptığını fark ettim. Ürünün patlamış olma iht...
30.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden satın aldığım çelik rafın iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, Bursa/Osmangazi adresime Aras Kargo ile teslim edildi ancak kargo görevlisi, ürün ağır olduğu için eve çıkarmadı ve apartman girişinde bıraktı. Bacağım daha önceden kırık olduğu için ürün...
"Teşekkürler."
10.09.2025 tarihinde idefix üzerinden Etap Elektra Ionic 2500 Watt saç kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c17cc1831df). Ürün tedarikçisi Deveyuku.com firması olarak görünmekte. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgi...
"Teşekkür ederim"
06.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Mizuno Alpha 2 Select model 43 numara ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında numarası küçük geldiği iç...
15.09.2025 tarihinde saat 9-10 Arasında İdefix üzerinden 18 adet 1 kg'lik Çaykur Tiryaki Çay, tomurcuk çay ve şeker içeren, toplam 5.423 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: IDE68c7bcad48d07). Siparişimi banka kartı ile ödedim ve ürünlerin Aras Kargo ile gönderilmesi planlanıyordu. Siparişi...
02.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Nescafe ve TV ürünlerini kredi kartı ile toplam 3.987,30 TL ve 18.800 TL ödeyerek iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım: IDE68b6918ae0c11 ve IDE68b998d765971. Siparişlerimin teslimatında herhangi bir sorun yaşamadım; ancak faturalarıma bir türlü ulaşamıyo...
12/11/2024 tarihinde, yaklaşık bir yıl önce Taç Carabella Döküm 7 Parça Tencere Seti Siyah - TAC-3730 marka döküm tencere setimi eşime hediye olarak aldım. Tencerelerde, özellikle son bir haftadır kabarcıklar oluştuğunu fark ettim. Ürünlerimde çizik yok ve genellikle elde yıkıyorum; ancak sık sık bu...
11 Eylül Perşembe günü Dewalt DCD1007NT model matkap siparişim elime ulaştı. Ürünü açtığımda kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen İdefix müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu anlattım ve çektiğim fotoğrafları WhatsApp hatları üzerinden ilettim. Ayrıca satıcıya da ulaşıp aynı fotoğrafları gönderdim ve...
25.08.2025 tarihinde İdefix üzerinden Ferniso Mobilya portmanto-ayakkabılık siparişi verdim (sipariş no: IDE68accdc*****). Ürün, Aydın Didim’deki yazlık adresime 5.09.2025 tarihinde teslim edilecekti. Ancak Ceva ürünü 6.09.2025’te getirdiği için, belirtilen adreste olamayacağımdan dolayı teslim alma...
Nisan ayında İdefix üzerinden 70mai Dash Cam A810 model araç içi kamera satın aldım. Sipariş numaram: IDE67ffbc73d9773. Ödemeyi kredi kartı ile 7.071 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün faturası mevcut olup, satıcı olarak “Mobifon Defne Telefon Aksesuar ve Mağazacılık Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Anon...
11 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden aldığım Tefal 6x Excellence model tavayı ilk kez kullandığımda, tavanın yanlarında ciddi şekilde soyulma ve çizilme meydana geldiğini fark ettim. Ürünü özellikle çizilmez ve dayanıklı olduğu için tercih etmiştim, ancak daha ilk kullanımda ve sadece elde, süng...
İdefix üzerinden IDE6825cd90b6b9d numaralı gitar siparişi verdim. Üründe arıza oluşunca servise gönderdim ve tamirinin mümkün olmadığı, ayrıca ellerin...
09.09.2025 tarihinde Giresun’dan İdefix üzerinden bir satıcıdan PS4 oyunu siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68c03224d9187. Ürün tek parça ve oldukça hafif olmasına rağmen, 3 gün boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Çocuğumun doğum günü için aldığım bu...
İdefix üzerinden Evdomo kilitli metal ayakkabılık siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve satıcı onayına rağmen 15 gündür ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: İDE688c83e06c736. İade tutarı 2100 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade onayına dair elimde ekran görüntüsü mevcut. Müşteri...
idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
