to read complaints and reviews, or file yours.İdefix müşteri hizmetleri destek hattı üzerinden dün yaşadığım bir görüşmede, talebimi detaylı ve açık bir şekilde belir...tmeme rağmen alaycı bir üslupla karşılaştım. Yazışmayı IDE6a0b63BD829cb numaralı talep/sipariş üzerinden gerçekleştirdim. Özellikle, “ürünün teslim tarihine bakmayıp teslim tarihi
23.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Bosch Climate 2000cl 12 BTU klima sat...ın aldım. Sipariş sırasında ürünün 2 Haziran tarihinde teslim edileceği bil
"Tesekkürederim çok ilgili alakalıydılar"
İdefix üzerinden Samsung s25 fe model bir cep telefonu satın aldık ancak ür...ün elimize kutusu açık şekilde ulaştı. Telefonun kutusunun açılmış olduğu,
17 Mayıs tarihinde İdefix üzerinden Apple iPhone 15 Plus marka bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken en ge...ç gönderim tarihi 1 Haziran olarak belirtilmesine rağmen, bu tarihin üzerinden zaman geçtiği halde ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram
Yaklaşık 1 ay önce İdefix üzerinden Premium hesap satın aldım ancak bu hesapla sunulan hiçbir ayrıcalıktan faydalanamadı...m. Premium üyeliğin sunduğu avantajları kullanmayı beklerken, süresi bile dolmamış olan indirim kuponum hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden geçersiz hale getirildi. Duru
İdefix üzerinden 1 Mayıs tarihinde Puremed hasta yatak koruyucu ürününü içeren IDE69f51062BD8da numaralı siparişi verdik.... Aradan tam 36 gün geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,
İdefix üzerinden Mobile Shop satıcısından, 15.05.2026 tarihinde 613501999283 referans numarası ile Garanti Bankası kredi... kartımla 32.498,53 TL bedelle sıfır olarak aldığım IDE6a070AA0d7b0b sipariş numaralı Samsung Galaxy s24 fe telefon, 18.05.2026 tarihinde 309380119495 numaralı kargo poşetinden, ek
İdefix üzerinden satın aldığım ıslak mendil siparişim bugün teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, kutunun içine mazot akt...ığını ve tüm ıslak mendil paketlerinin mazot koktuğunu fark ettim. Ürünler yoğun mazot koktuğu için hijyen açısından kullanılamaz durumda. Sipariş numaram IDE6a1d4CC29fe91’dir. Ko
İdefix üzerinden 5 çekmeceli metal ayakkabı dolabı siparişi verdim. Kurban Bayramı öncesinde özellikle bayrama kadar gel...ir düşüncesiyle aldım ancak siparişim tam 10 gün sonra, 01.06.2026 tarihinde kargoya verildi. Kargo firması olarak da Evdemo Lojistik seçilmiş. Ürün Evdemo Lojistik’in eline geçme
28.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden, “Prime” adlı satıcıdan bir monitör siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine ...rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE6a18848108bld’dir. Siparişi oluştururken ödediğim tutar 12.600 TL idi ve şu an aynı ürünün 16.000 TL’ye satıldığını görüyo
11.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kobo uygulamasında kullanmak üzere bir e-kitap satın aldım. Aradan neredeyse bir a...y geçmesine rağmen e-kitap hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve ürünü teslim alamadım. Fiziksel bir ürün olmadığı ve anında teslim edilmesi gereken bir dijital içerik olduğu halde bu kada
23.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kochler Akıllı Cam Silme Robotu satın aldım. Ürün bir süre kullandıktan sonra bozu...ldu ve yaklaşık iki gündür ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödediğim tutar 4.437,00 TL’dir ve bu kadar yüksek meblağ ödememe rağmen bozuk bir ürünle karşı karşıya kaldım. Sipa
02.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden “sepette indirim” kampanyasıyla bilezik almak istedim. Ancak sepette herhangi bir ...indirim uygulanmadı ve kampanyadan faydalanamadım. Müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım fakat kampanya varmış gibi gösterilip sepette indirim yansımamasını doğru bulmuyorum. Yaş
09.05.2026 tarihinde İdefix sitesinden Gallery Crystal satıcısı üzerinden Stanley 1.9 litre termos satın aldım. Sipariş ...numaram IDE69ff13498a1c6. Ödemenizi 2.099 TL olarak gerçekleştirdim ancak elime bambaşka, yanlış bir ürün ulaştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürün değişimi yapılacağı söyl
"İdefix ekibine desteği ve ilgisi için teşekkür ederim."
"Şikayetvar üzerinden şikayetimi yayınlamadan önce idefix tarafında sorunlar yaşadım, ancak Şikayetvar devreye girdiğinde marka müşteri odaklı bir tutum sergiledi ve bu süreçten memnun kaldım."
İdefix üzerinden satın aldığım Polisan hrm tiner elime ulaşmasına rağmen, ürün firma sayfamda ve iade bölümünde görünmed...iği için iade kodu alamıyorum. Ürün teslim edildiği halde sistemde görünmediği için standart iade sürecini başlatamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ısrarla iade bölü
18.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kraft Laminasyon Filmi a5 adlı ürünü 6435502191171 numaralı siparişle satın aldım ...ve 489 TL ödeme yaptım. 03.06.2026 tarihine gelmemize rağmen ne ürün bana ulaştırıldı ne de ücret iadem yapıldı, kendi paramla mağdur ediliyorum. Kargo takip ekranında, beni arama
21.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ve sipariş numarası IDE69e721486d3e1 olan siparişimle ilgili iade sürecin...de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade sürecine dahil etmeme ve gerekli işlemleri yapmama rağmen ne ürünüm bana yeniden gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi ya
"Sorunumla ilgilenip hallettiğiniz için teşekkür ederim"
22.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden torunumuz için bir bebek banyo küveti sipariş ettik ve ödemesini gerçekleştirdik. ...Ancak aradan on gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaramız IDE6a10522d31dbb’dir. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle gör
11 Mayıs 2026 tarihinde İdefix üzerinden Teka marka 12000’lik klima satın aldım. 20 Mayıs 2026’da Ceva tarafından aranar...ak ürünün 10 dakika içinde teslim edileceği söylendi ancak bu aramadan önce herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Çalışan olduğum için o anda evde olmadığımı ilettim, ertesi g
18.05.2026 tarihinde İdefix üzerinden Ayaz İletişim satıcısından Samsung a1...7 5g marka telefonu satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünü
İdefix’in “31 Mayıs’a kadar uygulama üzerinden yapılan alışverişlerde indirim kuponu” kampanyasından faydalanmak istedim... ancak tarafıma herhangi bir indirim kuponu tanımlanmadı. Kampanya kapsamında kupon verildiğini iddia etmelerine rağmen hesabımda böyle bir kupon görünmüyor. Yaklaşık 3 gündür bu
"Gerekli aksiyonlar fujin markası tarafından alınarak Tonguç balıkçılık ile iletişime geçildiği ve çantanın yenisi ile değiştirileceği tarafıma iletildi. Bugün gün içinde kargolayacaklarını söylediler. Teşekkürler fujin."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
