to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyelik İptal Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
İdefix’teki Premium üyeliğimi mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen yaklaşık 1 aydır iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda üyeliği sonlandırmam mümkün olmuyor ve sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen bu ay kartımdan yaklaşık 69 TL civarında ücret çekildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak net bir muhatap bulamadım ve sorunum çözüme kavuşmadı. Ne üyeliğimi iptal edebiliyorum ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu ay kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bana hiçbir şekilde ulaşan kimse olmadı, müşteri hattını aradığımda da kimse hatta çıkmıyor, ayrıca kayıtlı WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım ama cevap veren yok. Mağduriyetim acilen giderilmesini talep ediyorum.
