to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Premium Üyelik İptal Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
İdefix’teki Premium üyeliğimi mobil uygulama üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen yaklaşık 1 aydır iptal edemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda üyeliği sonlandırmam mümkün olmuyor ve sistem iptale izin vermiyor. Buna rağmen bu ay kartımdan yaklaşık 69 TL civarında ücret çekildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak net bir muhatap bulamadım ve sorunum çözüme kavuşmadı. Ne üyeliğimi iptal edebiliyorum ne de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini ve bu ay kartımdan çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
