idefix iade süreci

18 Temmuz 2024 tarihinde İdefix üzerinden kaynak teli siparişi verdim (Sipariş No: 6879748046913). Ürün kargoda kaldı ve bana teslim edilmediği için siparişimi iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra 20 günü aşkın süredir 645 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. İlk kez İdefix’te...

19.03.2025 tarihli, IDE67da8095dc21d numaralı siparişim arızalandı. Siparişin tam adı "Lian Li Hydro-Shift LCD 360" şeklindedir. Ürünü İdefix'ten kod alarak İncehesap'a göndermek istedim; ancak İdefix müşteri hizmetleri o kadar yetersizdi ki bir türlü iade için kod veremediler. İncehesap.com ile 30 ...

Merhaba, İdefix mağazasından 15.07.25 tarihinde Sinbo çaycı aldım. 18.07.25 tarihinde ürün elime ulaştı fakat ürünün içinde su damlaları ve lekeler vardı, ayrıca garanti belgesi de çıkmadı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade yapmak istedim, ancak başarılı olamadım. İdefix müşteri hizmetleri ile g...

+3

İdefix'ten ilk kez sipariş verdim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir daha alışveriş yapmamaya karar verdim. 12 yıldır internetten alışveriş yapan biriyim, binlerce kitap aldım fakat İdefix'i ilk kez kullandım ve çok pişman oldum. Bir çizgi roman sipariş ettim (Sipariş numaram: IDE687dec663cb7a...

+4

İdefix isimli pazar yerinden 5 paket telli dosya sipariş ettim. Ürün görsellerinde paketler 50 adet olarak yayınlanmıştı, bu nedenle toplamda 250 adet telli dosya sipariş ettik. Fakat tarafımıza gelen poşet dosyada sadece 5 adet telli dosya gönderildi. Biz de İdefix uygulama sayfasından iade talebi ...

İdefix üzerinden TCL55C655PROGTV QLED 4K UHD Google TV model bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra TV'de sürekli olarak ölü piksel sorunu olduğunu fark ettim. Bunun üzerine TCL servisini çağırdım, inceleme yaptıktan sonra iade ve değişim servis formu düzenlediler...

Hutt markasına ait yeni aldığım cam silme robotunu 10 gün önce idefix’ten satın aldım. Cihazı ilk kez kullandığımda cam üzerinde çalışırken bir süre sesler çıkardı ve hemen ardından durdu; bir daha da çalışmadı. Ürünü satın aldığımda garanti belgesi ve faturası eksiksiz şekilde tarafıma iletilmişti....

23/07/2025'de İdefix üzerinden gondolbaşı firmasından miecoa7 araç kamerası aldım (22/07/2025 sipariş no: ıde687fa1fd6ef13). Ürün elime geçince akşam evde kurulumu yapmaya başladım. Cihazı her açıp kapamada manuel olarak wi-fi'ye bağlanmak zorunda kaldım. En sonunda ise wi-fi'den koptu ve bir daha b...

idefix.com web sitesinde bulunan "Aya Store" isimli satıcıdan "Pro Plan Sterilised Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 10 kg" ürünü satın aldık. Kedimiz 8 yıldır yediği aynı marka ürünü kokladı ve asla yemedi. Kedimizin yememesi durumuna anlam veremeyip sağlığından şüphelendik, 2 gün boyunca yemesi...

Tarafınızdan sipariş ettiğim 15 kg’lik kedi maması tarafıma patlak ve hasarlı bir şekilde teslim edilmiştir. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumdadır. Müşteri hizmetlerinize ulaştığımda, iade için ürünü kargo şirketine kendimin götürmem gerektiği söylenmiştir. Ancak ürün oldukça ağır (15 kg) ve arac...

Bence kullanılmaması gereken bir alışveriş sitesi. Ürün kusurlu geliyor. İade süreci oluşturuyorsunuz kargo ya gidiyorsunuz aldığınız kod geçersiz diyerek ürünü geldiği yere geri gönderelim diyorlar kabul ediyorsunuz. Üstünden bir ay geçiyor. Çözüme hala kavuşamıyor ve ücret iadesi alamıyorsunuz. Bi...

İdefix firmasından satın almış olduğum IDE687bdd72f24cf sipariş numaralı Pirantech CB-102A model cihazı aldım, ancak cihaz arızaya geçiyor ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. İade talebi oluşturduğumda olumsuz sonuçlandı. Gerekçe olarak cihazın kullanılmış olduğu belirtilerek iade talebim reddedildi. ...

İdefix alışveriş sitesi üzerinden Asil Ev Aletleri isimli firmadan klima aldım. Alırken teslimat süresini 7 ile 10 gün arasında olarak beyan ettiler. Fakat alışverişi tamamladıktan sonra teslimatın aynı gün içerisinde kargoya verildiği bildirildi. 21 Temmuz itibarıyla alışveriş yapmıştım ve tam 10 g...

Merhaba, İdefix aracılığıyla camp masası aldım. 24.07.2025 tarihinde satın aldım, ürünün en geç 28.07.2025'te kargoya verilmesi gerekiyordu ama hâlâ kargoya verilmedi. İade sürecini başlatmak istiyorum, ancak iade etmiyorlar. Ürünü kargoya vermelerini istiyorum, fakat göndermiyorlar. 28.07.'den ber...

17.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 30.07.2025 tarihinde halen elime ulaşmamıştır. Sistemden sorgulandığında Ankara Gölbaşı şubesinde gözükmektedir. Ancak şubede değil ve şube çalışanlarının da nerede olduğuyla alakalı bir fikri yok. Bize gelmedi sisteme öyle girilmiş diyorlar. Defalarca d...

6 gün önce İdefix’ten aldığım Karaca Çaysever ürününü hiç açmadan, orijinal kutusunda iade ettim. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iki kez görüşmeme rağmen, tarafıma 'halledeceğiz' denilip henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram: IDE6877aec4e50b4. Hiçbir sorun yaratmayacak ş...

28 Haziran 2025 tarihinde İdefix üzerinden aldığım valiz, tarafıma teslim edildiğinde fermuarı bozuk olarak geldi. Ürünü teslim aldığım gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayetimi ilettim ve süreç başlatıldı. Ertesi gün, yani 29 Haziran’da tekrar müşteri hizmetleriyle görüşüp durumun acil...

Merhaba, İdefix'ten almış olduğum portatif klimanın iadesi teslim edildi. Ancak, statüsüne yansıması gerekiyor. Talep oluşturmama rağmen statü güncellenmiyor. Ürün 3 gün önce teslim edildi fakat hâlâ sipariş devam ediyor şeklinde görünüyor. İade sürem geçsin diye mi böyle yapılıyor, anlamadım. Ürün ...

IDE687f838739af1 numaralı siparişimde, ürünün kırık gelmesi sebebiyle iade talebinde bulunmak istedim. Sistem, sorun var diyerek bir gün boyunca iade butonunu açmadı. Daha sonra iade işlemini gerçekleştirdik, fakat bu sefer de iade talebim karşılanmadı. Müşteri hizmetleri sadece 'Sizi anlıyorum' diy...

Aldığım ürünü geçen hafta kalitesizlik üzere iade ettim. 1 hafta geçti ve hala para iadesi yapılmadı. Tüm platformlarda neredeyse iade onayı ile birlikte aynı gün ücret iadesi yapılırken, İlk defa sipariş verdiğim İdefix hala iademi yapmadı, sipariş ve sonrasında hiç güven vermediler, ilk ve son sip...