idefix canlı destek

Mayıs ayında İdefix üzerinden Samsung Galaxy a18 5g cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık üç ay sonra cih...az bozuldu, görüşme sırasında ne karşı tarafın sesi geliyor ne de benim sesim karşıya gidiyor, ayrıca telefon zaman zaman kilitleniyor ve kullanılmaz hale geliyor. Samsung yetkili ...

İdefix’in müşteri hizmetlerine ulaşmak konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla aradığımda sürekli otomatik menüle...r arasında dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama içinde yer alan “canlı sohbet” özelliği de çalışmıyor, ekran boş kalıyor ve hi...

İdefix üzerinden 16.09.2026 tarihinde, CMK Çorap satıcısından 12 çift erkek babet çorap siparişi verdim. IDE6aaa4958EDC1...b numaralı bu siparişim üzerinden 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim ekranında da herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte üç kez destek ta...

15.09.2026 tarihli IDE6AA961ce27861 numaralı siparişim kapsamında, İdefix üzerinden Pierre Cardin satıcısından üç parça ...ürün sipariş ettim. 63604883 teslimat numaralı gönderim bana ulaştığında ise paketten yalnızca iki parça çıktı ve siyah slim fit basic Kansas pantolon eksik teslim edildi. İdefix ...

15.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden 7.200 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım, sipariş numaram IDE6AA914158b9f3.... Ayakkabı 2 gün sonra elime ulaştı, ürünü hiç kullanmadan kontrol ettiğimde sol dış tarafında, tabanla ayakkabının birleştiği yerde yapıştırıcının kalktığını ve defolu olduğunu gör...

İdefix üzerinden lazer hizalama makinesi siparişi verdim. 01.10.2026 tarihinde saat 10:00’da bu siparişi iptal ettim. Bu...na rağmen aynı gün saat 15:00’te siparişim kargoya verildi ve iptal talebim fiilen dikkate alınmadı. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen ürünün kargoya verilmesi nedeniyle iade ...

İdefix’in “5000 TL ve üzeri alışverişe 1000 TL idealpuan” kampanyasından yararlanmak için mobil web sitesi üzerinden alı...şveriş yapmak istedim. Ancak “kampanyaya katıl” butonuna tıkladığımda sistem hiçbir tepki vermedi, kampanyaya kayıt olmama ve dolayısıyla idealpuan kazanma imkanı tanınmadı. Sipar...

İdefix üzerinden Zuesse Dizayn Zuesse dizayn zigon sehpa aldım. Alışverişi yaparken World karta 5.000 TL’ye 1.000 TL Wor...ld puan kampanyasına katıldım. Ürünleri teslim almama rağmen iki üründe de sistemde “teslim edildi” onayı görünmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişlerden biri düzeltild...

İdefix internet sitesinden 28.09.2026 tarihinde bir dron ve kart siparişi verdim. Toplam 58.478,71 TL tutarındaki bu sip...arişimle ilgili ne canlı bir muhataba ulaşabildim ne de siparişi kendim iptal edebileceğim bir seçenek bulabildim. Site, sipariş kargoya çıktıktan sonra “almayın” şeklinde bir uya...

İdefix üzerinden K‑V Çiftlik ekipmanları satıcısından Hill’s Prescription Diet Sensitive Food z/d 3 kg kedi maması satın... aldım. Kedim lösemi hastası ve bu mama dışında hiçbir şey yemiyor. Mamayı 04.09.2026 tarihinde aldım 12.09.2026 gibi mamaya başladım ve kedim yaklaşık 10 gün boyunca sadece bu mam...

16.09.2026 tarihinde İdefix uygulamasından Runvy adlı satıcı üzerinden Hummel Dream yağmurluk satın aldım. Ürün için 2.6...00 TL ödedim ancak satıcı ürünü bir türlü kargoya vermedi. Uygulamada ürün hâlâ satışta görünüyor ve hatta “2 gün sonra kargoda” ibaresi yer alıyor olmasına rağmen, bana “ürün elim...

İdefix’ten satın aldığım dualsense gamepad’de yaklaşık 2 aydır stick drift sorunu yaşıyorum. Ürünüm 2 yıl garanti kapsam...ındayken bu arızanın giderilmesi için İdefix’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. İlgili sipariş numaram IDE680f2b423710c’dir. Hem destek talebi oluşturdum hem de...

16 Eylül’de İdefix üzerinden aldığım sıvı sporcu proteini (Carniflame Complex) kargoyla teslim edildiğinde ürünün şişesi...nin sızdırdığını fark ettim. Ürün kutudan sızmış şekilde çıktı ve bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de üründen tam olarak faydalanmamı engelliyor. İlgili siparişim ...

17.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden aldığım ürünler için iade süreci başlatmak istedim. İadelerin Hepsijet tarafından ...adresimden teslim alınması gerekiyordu ancak kargo firması gelmediği için ürünler alınmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Tefal sv9201 e0 Express Protect 2800 w buhar kazanlı ütü ve...

İdefix üzerinden Asics Gel Rocket 12 voleybol ayakkabısının 40 numarasını satın aldım. Ürün küçük geldiği için sistem üz...erinden iade kodu oluşturdum ve aynı gün yine İdefix’ten bu ayakkabının büyük numarasını sipariş ettim. Şu an yeni ürün kargoda, küçük gelen ürün ise halen elimde bekliyor. Elimde...

İdefix üzerinden az önce Ajda bilezik siparişi verdim. Siparişi oluşturalı yaklaşık 10 dakika oldu ve henüz hazırlık ya ...da kargoya verilme aşamasına dahi gelmemişken iptal etmek istedim. Ancak canlı desteğe yazdığımda, altın alışverişlerinde iptal olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Siparişi he...

İdefix üzerinden robot süpürge satın aldığım gün, bu ürünle birlikte 3 yıllık ek garanti hizmetini de 5.639 TL bedelle a...ldım. Satın alma aşamasında sitede bu ek garantiyi iptal edebileceğime dair bir ifade bulunuyordu, bu nedenle gerekli görürsem vazgeçebileceğim düşüncesiyle onayladım. Daha sonra ...

İdefix’ten 6 Eylül 2026 tarihinde havale yöntemiyle 1.819,87 TL tutarında ödeme yaptım. Yapı Kredi hesabımdan Turkuvaz M...üzik Kitap Mağazacılık Pazarlama a. Ş. Adına havale başarıyla gerçekleşmesine rağmen sipariş sistemde oluşmadı. Bunun üzerine WhatsApp Canlı Destek üzerinden müşteri temsilcisine ...

İdefix üzerinden toplu bir alışveriş yaptığım sırada, daha önce basılı olarak satın aldığım bir kitabı bu kez hediye ama...çlı tekrar almak istedim. Ancak farkında olmadan bu kitabı e-kitap formatında satın almışım. Diğer ürünlerim sorunsuz şekilde teslim edilirken, bu e-kitap siparişi uzun süre “ayrıl...

Yaklaşık 3 gündür İdefix web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabıma cep telefonu numaramı ekleyemiyorum. Numaramı... tanımlamaya çalıştığımda her seferinde “Bu telefon numarası yakın zamanda başka bir hesapta kullanıldığı için şu an tanımlanamaz.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Bu nedenle h...

İdefix üzerinden satın aldığım Mah 255xf model bilgisayar monitörü 28.08 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün ekranı kırı...k çıktı. Monitörün ekranında ciddi çatlaklar ve kırıklar vardı, ürün ilk açtığım andan itibaren bu şekildeydi. Durumu fark eder etmez İdefix müşteri hizmetlerini aradım fakat soru...

İdefix web sitesi hesabıma cep telefonu numaramı yaklaşık bir haftadır ekleyemiyorum. Numaramı tanımlamaya çalıştığımda ...eklediğim görselde de görülen “Bu telefon numarası yakın zamanda başka bir hesapta kullanıldığı için şu an tanımlanamaz.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma te...

İdefix'ten 26.08.2026 tarihinde sipariş verdim, aynı gün kargoya verildiği bildirildi ama kargo takip numarası verilmedi.... Ürün ertesi gün teslimat aşamasında yazıyordu, ancak hâlâ 09.09.2026 tarihinde teslimat aşamasında yazmaya devam ediyor. İdefix müşteri hizmetlerini arıyorum; müşteri temsilcisiy...