to read complaints and reviews, or file yours.Sızdıran Protein Şişesi Ve Uzayan İade İşlemi
16 Eylül’de İdefix üzerinden aldığım sıvı sporcu proteini (Carniflame Complex) kargoyla teslim edildiğinde ürünün şişesinin sızdırdığını fark ettim. Ürün kutudan sızmış şekilde çıktı ve bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de üründen tam olarak faydalanmamı engelliyor.
İlgili siparişim IDE6AA6dc2e7f87a numaralıdır. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık bir hafta önce hem telefon hem de canlı destek üzerinden İdefix ile iletişime geçtim. Ancak sadece bugün tarafıma dönüş yapıp iade sürecini başlatabileceğimi söylediler. Bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de süreç boyunca mağdur oldum.
Sızdıran bu ürün için iade ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu süreç ve iletişimdeki gecikme nedeniyle firmadan açıklama ve özür bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Renas G., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Arandığım doğrudur, ama aranmasaydım daha iyiydi. İlk gün söylenmesi gerekeni 10 gün beklettikten sonra söylemelerini eleştirirken, pişkin pişkin evet ne yazık ki elimizden bu geliyor sadece deyip umarım bir daha yaşanmaz diyerek geçiştirdiniz. Hasarlı malın tazmini söz konusu bile olmadı. Yazıklar olsun, berbat bir müşteri memnuniyeti anlayışı
