to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te DualSense Gamepad Stick Drift Sorunu Ve Yanıtsız Destek
İdefix’ten satın aldığım dualsense gamepad’de yaklaşık 2 aydır stick drift sorunu yaşıyorum. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamındayken bu arızanın giderilmesi için İdefix’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. İlgili sipariş numaram IDE680f2b423710c’dir.
Hem destek talebi oluşturdum hem de canlı destek üzerinden defalarca yazdım fakat talebime bakılmadı ve sorunum çözülmedi. Garanti kapsamında arızalı ürünün satıcıya ulaştırılması için benden istenen süreçleri yerine getirmek istiyorum ancak İdefix’e ulaşamadığım için işlem başlatamıyorum.
İdefix’in satıcıyla iletişime geçerek bana ürün için bir kargo numarası sağlamasını, bu kargo numarasıyla ürünü gönderebilmemi ve sonrasında İdefix’in aracı kurum olarak ürünü satıcıya iletmesini talep ediyorum. Garanti süresi devam eden dualsense gamepad’imin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da tamir edilerek sorunsuz bir şekilde bana geri gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu iletişim ve destek sorunlarının bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mustafa Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İdefix ürünü Sony teknik servisine yollayın dedi fakat Herhangi bir Sony teknik servisi yok ürünü yollayabileceğim, biz iletişime geçemiyoruz dendi satıcıyla fakat ben satıcıyla direkt iletişime geçtim kendisi bize yollayın diyor bu durumda benim ne yapmam gerek
