to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Telefon Numarası Eklenemiyor Ve Sipariş Verilemiyor
İdefix web sitesi hesabıma cep telefonu numaramı yaklaşık bir haftadır ekleyemiyorum. Numaramı tanımlamaya çalıştığımda eklediğim görselde de görülen “Bu telefon numarası yakın zamanda başka bir hesapta kullanıldığı için şu an tanımlanamaz.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Bu nedenle hesabıma telefon numarası ekleyemediğim için sipariş de veremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak bugün sabah saat 10.00’da ve akşam saat 18.00 civarında canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde konunun ilgili birime iletileceği, dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.
İdefix hesabıma kayıtlı cep telefonu numarasının sistemdeki hatanın giderilerek tarafıma tanımlanmasını ve sorunsuz şekilde sipariş verebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. İletişim için hesabıma bağlı olan e-posta adresim: e******@gmail.com.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın İbrahim K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
