to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Gelmemesi Nedeniyle İade İşlemi Durdu
17.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden aldığım ürünler için iade süreci başlatmak istedim. İadelerin Hepsijet tarafından adresimden teslim alınması gerekiyordu ancak kargo firması gelmediği için ürünler alınmadı ve iade süreci tamamlanmadı.
Tefal sv9201 e0 Express Protect 2800 w buhar kazanlı ütü ve Vagonlife Vagon vgn-7097 Life çelik beslenme kabı 3 bölmeli 620 ml lila ürünlerinin iadesi için yaklaşık bir haftadır sürekli yeni kod oluşturup süreci tamamlamaya çalışıyorum. Canlı destek üzerinden de defalarca kez durumu aktarmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve ürünler hala alınmadı.
M***** A**** adına, 0507********30 numaralı telefonla kayıtlı hesabım üzerinden oluşturulan bu siparişin iade sürecinin, Hepsijet’in adresten alım işlemi de organize edilerek, bir an önce tamamlanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Macide T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
