idefix canlı destek

İdefix üzerinden 13 Nisan’da sipariş verdiğim ve 16 Nisan’da teslim aldığım araç multimedya ekran koruyucu, sitede belirtilenin aksine benim aracıma uyumlu çıkmadı. Ürün yanlış/uyumsuz olduğu için iade etmek istediğimde ise sistemde “iade süresi geçmiş” uyarısı alıyorum ve iade süreci başlatamıyorum...

25.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Ucuz Enstrüman” isimli satıcıdan IDE69ecbcde3e74e numaralı siparişimle birlikte çeşitli kemanlar, keman yayları, reçine ve keman aksesuarları olmak üzere toplam tutarın tamamını ödeyerek alışveriş yaptım. Ürünler “Ucuz Enstruman” adı altında satılıyordu. Ancak ...

17.04.2026 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden, mezzamobilya satıcısından Mezza 3520 ve Mezza 3660 model dolap ve şifonyer ürünü sipariş ettim. Sipariş toplam tutarı 16.937 TL olup, Yapı Kredi Bankası aracılığıyla vade farksız 6 taksit şeklinde ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram IDE69e25...

27.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken Samsung Bespoke Aİ süpürge siparişimi idefix üzerinden online olarak verdim, sipariş numaram IDE69ebb79633656’dır. Ürünün bedeli olan 43.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte en az 3 ...

26 Nisan tarihinde İdefix üzerinden basamaklı merdiven siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69eddccb462eb olup, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme almadım. 1.682,2...

Bugün idefix’in internet sitesinde belirtilen iletişim gün ve saatlerinde, 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını arayarak müşteri temsilcisiyle canlı olarak görüşmek istedim. Ancak telefon hattında sadece bant kaydı çıkıyor ve sürekli işlem seçmemi isteyen yönlendirmeler yapılıyor, hiçbir ...

İdefix’in Turkuvaz Medya’ya geçişinden sonra tamamen ulaşılmaz ve çözümsüz bir hâle gelmesinden dolayı yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Premium üyeliğimi Şubat 2026 tarihinde İdefix web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, 26.04.2026 tarihinde kartımdan izinsiz olarak 69,90 TL Premium ücr...

Ocak 2026 tarihinde idefix.com web sitesi üzerinden yaklaşık 34.000 TL ödeyerek PlayStation 5 dualsense ve extra 1 oyun kolu satın aldım. Ancak ürünün faturası tarafıma iletilmediği için garanti sürecini başlatamıyor ve ürünü resmi olarak belgeleyemiyorum. Sony firması da fatura olmadığı için destek...

İdefix üzerinden Advance Somonlu kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg için IDE69ca1e34ef73c numaralı siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile Kayseri’de teslim edildiğinde paketin ciddi şekilde hasarlı, parçalanmış ve eksilmiş olduğunu gördüm. Özellikle hasar anlaşılmasın diye paketin her tarafının Aras K...

+1

1 Ocak 2026 tarihinde İdefix üzerinden 33.199,12 TL bedelle, 4 taksit olarak satın aldığım Dreame X40 Ultra robot süpürge 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutu üzerindeki orijinal Dreame güvenlik bantlarının kesilmiş olduğunu, kutunun ise şeffaf koli bandıyla yeniden bantland...

+1

19 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden Masalperest “Bir Kurbağa Gibi Sakin ve Dikkatli”, “Mindfulness – Çocuklar İçin Bilinçli Farkındalık” ve “Ben Yoga’yım” kitaplarından oluşan 3’lü seti, aynı sipariş içinde toplam 4 ürünle birlikte satın aldım. Bu siparişe ait numaram IDE6996fe2c793D6’dır. Aynı...

İdefix üzerinden 17 Mart tarihinde iki adet çocuk bisikleti siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 4.950 TL ödeme yaptım. Bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda gereksiz uzun bant kayıtları ile karşılaşıyorum...

19 Mart’ta İdefix üzerinden verdiğim IDE69BB9e63D2ad3 numaralı siparişim, 23 Mart tarihinde “tedarik edilemiyor” denilerek iptal edildi. Bu durum ilk defa yaşanmıyor ve artık ciddi anlamda güven sorunu oluşturmaya başladı. Bu siparişte 113 TL tutarında bir kupon kullanmıştım. Siparişim firma tarafı...

İdefix üzerinden 06/03/2026 tarihinde verdiğim, içinde “Füreya Koral Sanat Ülkesi 2” kitabının da bulunduğu siparişimde iki adet kitap satın aldım. Bu siparişimden sadece bir kitap kargolandı, “Füreya Koral Sanat Ülkesi 2” adlı ikinci kitap ise yaklaşık bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş d...

06.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir somut ilerleme göremiyorum. Konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden İdefix’le iletişime geçtim ancak siparişimin durumu hakkında n...

01.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden Maşita Outdoor adlı satıcıdan Silvermax Alman Teknolojisi baharat öğütücüsü siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, Çin malı Tai Su Ecosmart marka bir ürün oldu. Ürünün kutusunu dahi açmadım, dış ambalajındaki mark...

23/02 tarihinde İdefix üzerinden Kumtel Quartz Isıtıcı 1200 Watt lx-2819 Bordo isimli ürünü sipariş ettim, ürün 24/02 tarihinde ofisime teslim edildi. Ürünü ofisime aldığım için faturasının kurumsal kesilmesi adına sistemde gerekli kurumsal bilgilerimi girerek, satın almayı bu şekilde gerçekleştirdi...