to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Monitör İçin Tam İade Talebi Ve Sorumluluk Reddi
İdefix üzerinden satın aldığım Mah 255xf model bilgisayar monitörü 28.08 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün ekranı kırık çıktı. Monitörün ekranında ciddi çatlaklar ve kırıklar vardı, ürün ilk açtığım andan itibaren bu şekildeydi.
Durumu fark eder etmez İdefix müşteri hizmetlerini aradım fakat sorumluluğu kabul etmeyip suçu tamamen kargo firmasına yüklediler ve kendi aralarında bu sorunu çözemiyorlar. Ayrıca WhatsApp canlı destek üzerinden de yazdım, sadece özür dileyip somut bir çözüm sunmadılar. Hasarlı gelen bir ürünü kullanmam zaten mümkün değil.
IDE6a8af1d8329ef numaralı siparişime ait bu hasarlı monitör için hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermedikleri için, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Hasarın teslim anından beri mevcut olduğu açıkça ortadayken, sorumluluktan kaçmadan paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Kutu bu halde
Markası
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Birgül A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Telefon la bir çok kere aradım sonuç sıfır verdiğim parama yazık bir daha alışveriş yaparken güvenilmeyen markalar dan almamayı öğrettiniz teşekkür ederim İdefix
İdefix üzerinden satın aldığım Mah 255xf model monitör 28.08'de elime ulaştı, ekranı kırık ve çatlak çıktı. Telefon ve WhatsApp canlı destek üzerinden şikayet ettim, ancak sorumluluğu kargoya attılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Hasarlı ürün için iade talep ediyorum, fakat hasar tespit tutanağı sunmadığım için red alıyorum ve hâlâ bir çözüm elde edemedim.
