Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

idefix

35100
(2.244 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5.931 Şikayet
idefix
35100
(2.244 değerlendirme)
Şikayet Yaz

idefix Yaşadığım Mağduriyette Müşterisinin Arkasında Durmadı!

profile
Kaan
12 Ocak 20:39
248
idefix Yaşadığım Mağduriyette Müşterisinin Arkasında Durmadı!
idefix Yaşadığım Mağduriyette Müşterisinin Arkasında Durmadı!
idefix-yasadigim-magduriyette-musterisinin-arkasinda-durmadi-7.jpg
idefix-yasadigim-magduriyette-musterisinin-arkasinda-durmadi-4.jpg

İdefix'te Sipariş İptali Teknik Sorunları

profile
Mert
12 Ocak 18:10
201

PS5 Siparişi Kargo Gecikmesi Ve Acil Destek Yanıtı Yok

profile
Utku
12 Ocak 17:22
199
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

6 Taksit Seçeneği Tek Çekim Olarak İşlendi, İade Ve Taksitlendirme Talebi

profile
Atilla
12 Ocak 17:22
233
6-taksit-secenegi-tek-cekim-olarak-islendi-iade-ve-taksitlendirme-talebi-5.jpg
6-taksit-secenegi-tek-cekim-olarak-islendi-iade-ve-taksitlendirme-talebi-4.jpg
6-taksit-secenegi-tek-cekim-olarak-islendi-iade-ve-taksitlendirme-talebi-3.jpg
6-taksit-secenegi-tek-cekim-olarak-islendi-iade-ve-taksitlendirme-talebi-1.jpg

Kısa Test Kullanımı Nedeniyle İade Reddi

profile
Aykut
12 Ocak 16:53
248
kisa-test-kullanimi-nedeniyle-iade-reddi-1.jpg
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Kargoda Kaybolan Altın Bilezik İçin Yorumum Yayına Alınmadı

profile
Miraç
12 Ocak 15:59
278
kargoda-kaybolan-altin-bilezik-icin-yorumum-yayina-alinmadi-2.jpg
kargoda-kaybolan-altin-bilezik-icin-yorumum-yayina-alinmadi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Kargo Ve İdefix’ten Sessizlik

profile
Utku
12 Ocak 15:10
219

Ayıplı Masaj Rulosunun Kutu Hasarı Gerekçesiyle İade Reddine İtiraz

profile
Özgür
12 Ocak 14:07
302
1
Jankat sonuçtan hiç memnun değil

Sepette Gösterilen Fiyat Güncellenmedi Ve Gerçek Ödemeyle Uyuşmuyor

profile
Jankat
12 Ocak 13:16
172
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Abdullah
12 Ocak 11:09
79

"Teşekkürler."

Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

profile
Ali
12 Ocak 10:29
218

İdefix'te Termosifon Siparişi Gecikti Ve İptal İşlemi Gerçekleştirilemedi

profile
Ömer
12 Ocak 10:16
127
4
Kaan sonuçtan memnun
Çözüldü

Ölü Pikselli Monitör İçin İade Onayı Bekliyor

profile
Kaan
12 Ocak 09:56
206
Ölü Pikselli Monitör İçin İade Onayı Bekliyor
Ölü Pikselli Monitör İçin İade Onayı Bekliyor
Ölü Pikselli Monitör İçin İade Onayı Bekliyor
Ölü Pikselli Monitör İçin İade Onayı Bekliyor
olu-pikselli-monitor-icin-iade-onayi-bekliyor-5.jpg
5
Cem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İdefix’te İade Durumu Hatalı Görüntüleniyor Ve Para İadesi Bekleniyor

profile
Cem
11 Ocak 22:50
289

"Şikayetim yayınlandıktan sonra İdefix'ten Filiz Hanım beni arayarak sorunum için yardımcı olacaklarını söyledi. Ardından yarım saat geçmeden tekrar arayıp para iadesinin yapılması için işlemleri başlattığını söyledi, 2 gün içinde sistemde ürün iadeye döndü, 2 gün sonrada para yattı. Teşekkür ediyorum kendilerine, keşke destek ekibi de "şikayet var" a yazmadan bu kadar duyarlı davranıp iade işlemini zamanında başlatsaydı."

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İdefix 75.000 TL İadesi Gecikiyor

profile
Mustafa
11 Ocak 22:14
141

İdefix'ten 75.999 TL'lik İadenin Gecikmesi Ve Referans Kodu Eksikliği

profile
Serdar
11 Ocak 19:47
186
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Arızalı Canon Tarayıcı İade Talebi

profile
Hüseyin
11 Ocak 18:48
148
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Stok Dışı Lastik Nedeniyle Araç Kullanılamaması Ve İade Edilmeyen Ücret

profile
Ömer
11 Ocak 14:57
217

İdefix Erkek Sırt Çantası Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
Erhan
11 Ocak 10:34
238
4
Erman sonuçtan memnun
Çözüldü

İdefix Stokta Görünen Ürün Gerçekte Yok

profile
Erman
11 Ocak 08:21
155

Marka Profili

idefix 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İdefix müşteri hizmetleri numarası nedir?
İdefix iletişim kanalları arasında; 09:00-21:00 saatleri aralığında 0850 266 06 06 no’lu müşteri hizmetlerini arama, destek e-posta adresine mail gönderme gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer İdefix iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
İdefix iade nasıl yapılır?
İdefix’ten satıl aldığınız ürün/ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İdefix iade koşulları; ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmış olması tahrip edilmemiş ve bozulmamış olmasıdır. İade işleminin başlatılması için cayma hakkına dair yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir. Bu bildirim İdefix’e ulaştığında teyit bilgisi tarafınızla paylaşılır ve bildirimin ulaşma tarihini takiben de 14 gün içinde ürünün/ürünlerin bedeli ödeme şekline uygun bir şekilde tarafınıza iade edilir. İdefix iade süreciyle ilgili daha detaylı bilgi almak için buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinden kullanıcı yorum ve şikayetlerini inceleyebilirsiniz.
İdefix sipariş süreci nasıl işler?
İdefix’ten satın aldığınız ürünler ortalama 3-7 gün ve her halükarda 30 günlük yasal süre içinde tarafınıza teslim edilir. Kargo seçenekleri sipariş sırasında sizlere sunulmaktadır. Siparişi tamamlanan ürününü kargo durumunu ise; “Sipariş Takip” sayfasından öğrenebilirsiniz.
İdefix ile ilgili daha farklı bir sorum var.
İdefix ile ilgili daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilir; yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İdefix Nedir, Ne İşe Yarar?

İdefix, Türkiye'nin en büyük online kitap satıcılarından bir tanesi olarak faaliyet göstermektedir. 1996 yılında kurulan ve kitap satışı dendiğine akla gelen ilk markalardan biri olan İdefix, hali hazırda ülkenin en büyük online yayınevi olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. İdefix kitap başta olmak üzere kültür, sanat ve müziğe dair pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Filmlerden müzik albümlerine, elektronik ürünlerden oyun konsollarına, hobi ürünlerinden kırtasiyeye pek çok farklı ürünü müşterilerine sunan İdefix, özel kampanyaları ve indirimleri ile de dönemsel fırsatlar sunmaktan geri kalmamaktadır.
İdefix ilk olarak 2003 yılında düzenlenen Sanal Kitap Fuarı'nda baş göstermiş, bu fuarda gerçekleştirdiği sayısız verimli etkinlik ile adından söz ettirmiştir. Son 3 yıldır en fazla ziyaretçi sayısı ile ülkenin en kapsamlı kitap fuarı ünvanını alan Sanal Kitap Fuarı, yıllık olarak 150 binden fazla kitabı yüzde 70'e varan indirimler ile sunmaktadır. Bununla birlikte İdefix, 2006 yılından beri NTV Yayınları, Can Yayınları, Yapı Kredi Yayınları ve İş Bankası Kültür Yayınları gibi dev yayınevlerinin sitelerini de işletmektedir. Edebiyat dünyasında tartışmaları süregelen konuları farklı bakış açıları ile ele alan sabitfikir.com sitesi ve TÜBİTAK desteği ile hayata geçen Türkiye'nin ilk e-kitap platformu da İdefix'in başarıları arasında yer almaktadır.

İdefix'te Neler Bulabilirim?

İdefix'te bulabileceğiniz pek çok farklı kitap ve kırtasiye ürünü bulunmakta. İdefix dendiğinde akla ilk olarak kitap gelmesi şaşırtıcı değildir; zira İdefix'in arşivinde aradığınız her kitabı bulmanız mümkündür. Çocuk ve gençlik kitapları, edebi romanlar, eğitim ve ders kitapları, araştırma ve tarih eserleri, sanat ve tasarım rehberleri, yabancı dil kaynakları ve çizgi romanlar, İdefix'in geniş kitap türü yelpazesinde bulabileceğiniz kitap çeşitleri arasında. İdefix'in Çok Satanlar Listesi üzerinden günümüzün en çok satan ve rağbet gören kitaplarını takip etmek ve edebiyat dünyasındaki güncel trendlerin nabzını tutmak mümkün. Yeni Çıkan Kitaplar listesinden piyasaya taze olarak sürülen eserleri takip edebilir, tarzınıza uygun yeni bir eser olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
İdefix'in geniş ürün yelpazesi yalnızca kitaplarla sınırlı kalmıyor. İdefix üzerinden dilerseniz en sevdiğiniz filmlerin DVD'lerini temin edebilir, dilerseniz favori sanatçılarınızın ister yeni ister eski albümlerine erişebilirsiniz. Geçmişten günümüze retro bir trend olarak yeniden doğan plaklar, en kaliteli versiyonları ile İdefix'in resmi sitesinde satışa sunuluyor. Marka aynı zamanda kültür ve sanata dair ihtiyaç duyabileceğiniz pek çok teknolojik ürünü de bünyesinde barındırıyor. Cep telefonu aksesuarları, tabletler, fotoğraf kameraları ve çok daha fazlası, İdefix'in Elektronik kategorisinde sizlerle buluşuyor. Puzzle çeşitleri, kutu oyunları, drone çeşitleri ve maket oyuncaklar da yine İdefix'te bulabileceğiniz hobi ürünlerinden.

İdefix'ten Nasıl Sipariş Verebilirim?

İdefix siparişlerinizi markanın resmi web sitesi üzerinden kolaylıkla verebilirsiniz. Tek yapmanız gereken, İdefix resmi online satış sitesini ziyaret ederek ihtiyacınız olan ürünleri sepetinize eklemek. Siparişinizi tamamladıktan sonra İdefix kargo bölümünden siparişinizin teslimat durumunu öğrenebilir ya da İdefix müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek merak ettiğiniz soruları sorabilirsiniz. İdefix yorumları ve kullanıcı görüşleri için ise doğru sayfada olduğunuz kesin. Marka ile ilgili tüm kullanıcı yorumlarını incelemek, şikayet ve önerileri okumak ve kendi deneyimlerinizi paylaşmak için İdefix'in Şikayetvar sayfasını kullanabilirsiniz.