to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Verilen Televizyon Siparişinin İade Süreci Ve Ücret İadesi Gecikmesi
22.08.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Siparişim için sitede teslimat süresi 1 hafta içinde şeklinde belirtilmişti. Ancak ürün elime hiç ulaşmadı ve bir süre sonra sipariş durumum “iade sürecinde” olarak güncellendi.
Yaklaşık 1 aydır sipariş detaylarında “iade sürecinde” ifadesi yer alıyor ve ne ürünüm gönderiliyor ne de ücret iadem tamamlanıyor. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum.
Ücret iademin gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
