to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sipariş İptali Ve İade Edilmeyen 60.420 TL
İdefix üzerinden 2.10.2026 tarihinde Asus marka bir bilgisayar için IDE6abf5e455a1d6 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 30 dakika sonra siparişim herhangi bir gerekçe sunulmadan İdefix tarafından iptal edildi ve aynı ürünün sitede daha yüksek bir fiyatla tekrar satışta olduğunu gördüm.
Siparişimin iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen 60.420 TL tutar tarafıma iade edilmedi. Firmaya ulaştığımda iadenin 2–10 gün içinde yapılacağı söylendi. Bu süreçte paramı kullanamıyor olmam, hem bilgisayarı alamamam hem de bu yüksek tutarın kartımda blokeli gibi durması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oluyor. Her geçen gün param üzerinde haksız bir şekilde tasarruf edildiğini düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, 60.420 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hem bilgisayarı alamamam hem de paramı kullanamamam nedeniyle uğradığım maddi zararların karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün dört kere aradım ve dördünde de aynı şeyi söylediniz. Usulsüzce el koyduğunuz param Pazartesi gününe kadar hesabım veya kredi kartıma yatırılmaz ise hukuki işlemlere başlayacağım. Telefonda iptal sonrası iade yasal sürecinin 2-10 iş günü olduğunu söylüyorsunuz ancak burada benim iptal ettiğim bir işlem yok. Herhangi bir yasak dayanağı olmayan bu paraya el koyma olayını dava yoluna, ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.
