to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Sahte Marvis Diş Macunu Gönderimi İçin Açıklama Talebi
İdefix’ten 2 adet Marvis diş macunu sipariş ettim. Kargom geldiğinde kutuyu açmadan teslim aldım, herhangi bir hasar ya da eksik görünmüyordu. Ancak paketini açtığımda içinden yalnızca 1 adet diş macunu çıktığını gördüm.
Marvis diş macununu yıllardır düzenli olarak kullanan biri olarak, gönderilen ürünün dokusu ve tadı nedeniyle sahte olduğunu düşünüyorum. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de ürünün orijinal olmama şüpheri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen şu ana kadar ne bir telefon dönüşü ne de bilgilendirme aldım.
İlgili sipariş numaram IDE6AB0048a192c9’dur. Eksik gönderilen ürün ve sahte olduğunu düşündüğüm ürün nedeniyle uğradığım bu zararın İdefix tarafından karşılanmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Kamil A., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
